Zebra OneCare Essential ZT620 -tulostimelle – 3 vuoden huolto- ja tukipalvelu
Zebra OneCare Essential on Zebra ZT620 -teollisuustulostimille tarkoitettu valmistajan tukema huolto- ja tukipalvelu. Palvelusopimus on suunnattu myös käytettynä hankituille tulostimille, ja se tarjoaa seuraavan arkipäivän huoltovasteen asiakkaan toimipisteessä palvelun piirissä olevissa maissa ja piirikunnissa.
Kolmen vuoden palvelukauteen sisältyvät paikan päällä tehtävä työ, korjaustuki, tekninen tuki sekä laitteiston palauttaminen toimintakuntoon. Tuki on yleensä saatavilla paikallisten toimistoaikojen mukaisesti, tyypillisesti maanantaista perjantaihin. Ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuki voi sisältyä palveluun soveltuvin osin.
Kyseessä on ei-kattava palvelusopimus. Tapaturmaiset vauriot, normaali kuluminen sekä tulostuspäät, platen-rullat ja muut kuluvat osat eivät välttämättä kuulu palveluun. Myös väärinkäytöstä, luvattomista muutoksista, sopimattomasta tulostusmateriaalista tai virheellisestä asennuksesta aiheutuneet vauriot voivat jäädä kattavuuden ulkopuolelle. Palveluun ei sisälly edistynyttä vaihtolaitetoimitusta tai saman päivän vaihtopalvelua.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1B1-ZT62-300 |
| Palvelutyyppi | Tulostimen huolto- ja tukipalvelu / laajennettu palvelusopimus |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Tuotteen kunto | Käytetty |
| Palvelutaso | Seuraavan arkipäivän huoltovaste asiakkaan toimipisteessä |
| Kattavuus | Ei-kattava |
| Palvelun sijainti | Asiakkaan toimipisteessä, kun paikan päällä tarjottava palvelu on saatavilla |
| Tuki | Tyypillisesti 8 x 5 paikallisten toimistoaikojen mukaisesti |
| Palvelun sisältö | Vianmääritys, korjaus, työ ja laitteen palauttaminen toimintakuntoon |
| Palveluntarjoaja | Zebran valtuuttama tekninen ja korjaustuki |
| Maantieteellinen saatavuus | Valitut maat ja piirikunnat |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1B1-ZT62-300 on tarkoitettu Zebra ZT620 -teollisuustulostimille, mukaan lukien palveluehdot täyttävät käytetyt laitteet. Paikan päällä tarjottava huolto riippuu asiakkaan huolto-osoitteen kuulumisesta palvelun piiriin. Osien saatavuus, vasteajat ja palveluun sisältyvät ominaisuudet voivat vaihdella maittain.
Viitteen Z1B1 perusteella palvelu liittyy käytettynä hankittujen laitteiden kattavuuteen. Jos palvelu on tarkoitus hankkia yli 30 päivää tulostimen oston jälkeen, ajankohta ja sopimusehdot tulee varmistaa jälleenmyyjältä tai Zebralta.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1B1-ZT62-300 is a three-year, non-comprehensive maintenance and support agreement for the Zebra ZT620 industrial printer, including eligible pre-owned units. It provides next-business-day onsite service response in eligible countries and counties, subject to local availability. The agreement includes onsite labor, repair support, technical assistance and support for restoring the printer to operational condition.
The service is typically available 8×5 during standard local business hours. Accidental damage, normal wear and tear, printheads, platen rollers and other wear components may be excluded. The agreement does not include advanced replacement or same-day replacement service. Availability, parts, response times and included features may vary by country.
