Zebra OneCare Essential Z1B1-ZT421-3C0 – 3 vuoden kattava huoltosopimus käytetyille ZT421-tulostimille
Zebra OneCare Essential Z1B1-ZT421-3C0 on kolmen vuoden laajennettu huolto- ja tukisopimus käytetyille Zebra ZT421- ja ZT421R-teollisuustarratulostimille. Sopimus sisältää kattavan suojan, asiakkaan tiloissa tehtävän huollon sekä seuraavana arkipäivänä annettavan palveluvasteresurssin valituilla palvelualueilla.
Sopimus kattaa huollon osat ja työn, teknisen vianmäärityksen sekä tuettujen tulostinkomponenttien korjauksen ja vaihdon. Palvelu on suunniteltu palauttamaan rekisteröity tulostin toimintakuntoon ja valmistajan määrittämien käyttöominaisuuksien mukaiseksi. Essential-tason puhelintuki on yleensä saatavilla paikallisina toimistoaikoina.
Kyseessä on huolto- ja takuupalvelu, ei tulostin. Sopimus ei lisää tulostimen tulostus-, RFID-, liitäntä- tai materiaalinkäsittelyominaisuuksia. Palvelun tarkka saatavuus, vasteaika, kattavuus, poikkeukset ja kelpoisuusehdot määräytyvät Zebran voimassa olevien OneCare-ehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Valmistajan osanumero | Z1B1-ZT421-3C0 |
| Tuotetyyppi | Huoltosopimus / laajennettu takuu- ja ylläpitopalvelu |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Palvelupaikka | Asiakkaan tiloissa |
| Palveluvaste | Seuraava arkipäivä valituilla palvelualueilla |
| Laitteen kunto sopimusta tehtäessä | Käytetty |
| Huolto | Osat ja työ |
| Tuen aikataulu | Yleensä 8 x 5 / paikalliset toimistoajat Essential-tasolla |
| Tekninen tuki | Puhelintuki, tekninen vianmääritys ja ongelmanratkaisu |
| Korjauspalvelu | Kattamien tulostinkomponenttien korjaus ja vaihto |
| Varaosat | Aidon Zebra-varaosat |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja soveltuvat tuotejulkaisupäivitykset |
| Dokumentaatio | Zebran tekninen dokumentaatio ja verkkopohjaiset tietoresurssit |
| Palvelun seuranta | Korjaustilanteen seuranta ja raportointi Zebran palvelunhallintatyökaluilla, kun saatavilla |
| Palvelualue | Valitut maat tai alueet Zebran palvelusaatavuuden mukaisesti |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1B1-ZT421-3C0 on tarkoitettu rekisteröidyille seuraaville laitteille:
- Zebra ZT421 -teollisuustarratulostimet
- Zebra ZT421R RFID -teollisuustarratulostimet
- Tuetut ZT400-sarjan ZT421-kokoonpanot
Kattavuus koskee rekisteröityä tulostinta eikä automaattisesti muita Zebra-laitteita tai lisävarusteita. Laitteen ja palvelualueen kelpoisuus on varmistettava Zebran sovellettavien OneCare-ehtojen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1B1-ZT421-3C0 is a 3-year comprehensive onsite service agreement for pre-owned Zebra ZT421 and ZT421R industrial printers. The service includes parts and labor, repair or replacement of covered printer components, technical troubleshooting and telephone support during Essential service hours. A next-business-day response is available in eligible service areas. Coverage, exclusions, regional availability and device eligibility are governed by Zebra’s applicable OneCare terms. This is a service and warranty product, not a printer.
