Zebra OneCare Special Value (SV) TC27XX-laitteille – 4 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Special Value on Zebra TC27 -mobiilitietokoneille tarkoitettu tuki-, huolto- ja korjauspalvelu. Palvelusopimus tarjoaa neljän vuoden kattavuuden, johon sisältyvät kattava laitesuoja ja laajennetun kapasiteetin PowerPrecision-akun Premier Battery Maintenance -ylläpito.
Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja depot-korjauksen, teknisen tuen, ohjelmistopäivitysten ja palvelun tilannetietojen avulla. Korjauksen tavoiteaika on noin viisi tukipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskuksessa. Tavoiteaika ei ole ehdoton takuu.
Sopimus on tarkoitettu hankittavaksi 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Kattavuus alkaa Zebran palvelusopimuksen oikeutus- ja rekisteröintisääntöjen mukaisesti. Kyseessä ei ole erillinen TC27-pääte, vaan TC27-laitteistoon liittyvä palveluoikeus.
Palvelun tiedot
| Palveluperhe | OneCare Special Value |
| Palvelutaso | Special Value |
| Palvelun kesto | 4 vuotta |
| Laitteen suoja | Kattava suoja toiminnallisille vioille, tapaturmaisille vahingoille Zebran ehtojen mukaisesti sekä normaalille kulumiselle |
| Korjauspalvelu | Palautus huoltokeskukseen / depot-korjaus |
| Korjauksen tavoiteaika | 5 tukipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Palautustoimitus | Maakuljetus korjauksen jälkeen |
| Tekninen tuki | Valtuutettu Zebran tekninen tuki paikallisina aukioloaikoina, yleensä 8 tuntia päivässä ja 5 päivänä viikossa |
| Ohjelmistotuki | Zebran laiteohjelmistopäivitykset sekä LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset ja korjaukset sopimuksen voimassaoloaikana |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -raportointi- ja dashboard-toiminnot, mikäli saatavilla hankinta-alueella |
| Akkuhuolto | Premier Battery Maintenance laajennetun tai BLE-yhteensopivan akun kokoonpanolle |
| Vaihtolaite | Zebra voi korjata laitteen tai vaihtaa sen vastaavaan laitteeseen, jos korjaus ei ole taloudellisesti tai käytännöllisesti tarkoituksenmukainen |
| Palvelukoodi | Z1AV-TC27XX-4403 |
Yhteensopivuus
Palvelu on yhteensopiva Zebra TC27XX -mobiilitietokoneiden ja Zebra TC27 5G Android -kosketustietokoneiden kanssa. Se koskee TC27-kokoonpanoja, joissa käytetään laajennetun kapasiteetin PowerPrecision-akkua, ja se on voimassa ainoastaan palvelusopimukseen rekisteröidyille soveltuville TC27-laitteille.
Palvelun ominaisuudet, kuten toimitukset, käyttöönoton ja palvelukonfiguraation tuki, akkuhuolto sekä VisibilityIQ OneCare -dashboardin saatavuus, voivat vaihdella maan ja palvelualueen mukaan. Tarkat ehdot, kuten tapaturmavahinkojen kattavuus, akun vaihtamisen ehdot ja toimitusvaihtoehdot, tulee vahvistaa ennen tilausta.
English Summary
Zebra OneCare Special Value is a four-year support, repair and maintenance service for eligible Zebra TC27XX mobile computers and TC27 5G Android touch computers. The service includes comprehensive coverage, depot repair, technical support, software updates, LifeGuard for Android security updates, VisibilityIQ OneCare reporting and Premier Battery Maintenance for supported extended-capacity batteries.
The target repair turnaround is approximately five support days from receipt at the Zebra service center. The service is intended to be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Regional availability and specific entitlements may vary, including accidental-damage coverage, battery maintenance, commissioning support, dashboard access and shipping options.
