Zebra OneCare Special Value (SV) -palvelusopimus TC27-laitteille, 2 vuotta
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Special Value on kaksivuotinen palvelusopimus Zebra TC27 -mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan laitesuojan, huoltokorjauksen, teknisen tuen, ohjelmistoon liittyviä etuja, laitteen käyttöönoton tukea sekä näkyvyyden laitekannan huolto- ja palvelutilanteeseen.
Palveluun sisältyy korjaamohuolto, jonka tyypillinen käsittelyaika on noin viisi arkipäivää laitteen saapumisesta huoltokeskukseen. Lisäksi sopimus sisältää normaalin logistiikan ja palautuksen maakuljetuksena. Zebra TC27 -laitteiden vakioakulle tarjotaan Premium Battery Maintenance -akunhallinta.
OneCare Special Value soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan mobiilikassakäyttöön, myymälöiden inventointiin, varastokeräilyyn, toimituksiin, kenttähuoltoon ja mobiilipalveluihin. Palvelusopimus on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa TC27-laitteiston ostosta. Tarkat ehdot, alueellinen saatavuus ja kattavuus määräytyvät Zebran palvelusopimuksen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Special Value |
| Viite / valmistajan osanumero | Z1AV-TC27XX-2303 |
| Palvelun tyyppi | Palvelusopimus, tekninen tuki ja laitehuolto |
| Sopimuksen kesto | 2 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Korjaustapa | Korjaamohuolto / depot-palvelu |
| Tyypillinen huoltoaika | Noin 5 arkipäivää laitteen saapumisesta huoltokeskukseen |
| Logistiikka | Standard Logistics |
| Palautuskuljetus | Maakuljetus huoltokeskuksesta sisältyy |
| Tekninen tuki | 8 x 5 -tuki paikallisina aukioloaikoina |
| Itsepalvelutuki | Saatavilla ympäri vuorokauden |
| Ohjelmistopalvelut | Zebran ohjelmistopäivitykset ja tuetut ohjelmistoresurssit |
| Laitteen käyttöönotto | Käyttöönotto- ja konfigurointituki |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -dashboard |
| Akkupalvelu | Premium Battery Maintenance TC27-laitteen vakioakulle |
| Korjauksissa käytettävät osat ja työ | Zebran valtuuttamat osat ja työ katetuissa korjauksissa |
| Aktivointivaatimus | Hankittava 30 päivän kuluessa TC27-laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value (SV) -palvelusopimus on tarkoitettu Zebra TC27 -mobiilitietokoneille ja TC27XX-kokoonpanoille, joissa käytetään vakioakkua. Palvelu on tarkoitettu TC27-laitteille, jotka hankitaan palvelusopimuksen kanssa.
Sopimus ei ole erikseen myytävä TC27-pääte, akku, telakka tai ohjelmistolisenssi. Sen ei tule olettaa kattavan TC22-laitteita, tulostimia, skannereita tai muita Zebra-laitteita. Kattavuus, akun kelpoisuus, käyttöönoton laajuus ja alueelliset palveluehdot määräytyvät Zebran voimassa olevan palvelusopimuksen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Special Value (SV) is a two-year service agreement for Zebra TC27 mobile computers. It provides comprehensive coverage, depot repair, standard logistics, 8×5 live-agent technical support, 24/7 self-service tools, access to supported software resources, device commissioning assistance, VisibilityIQ OneCare dashboard access and premium battery maintenance for the standard battery.
The typical depot repair turnaround is approximately five business days after the device is received by the repair center, with ground return shipping included. The service is intended for TC27 and TC27XX configurations and should generally be purchased within 30 days of the hardware purchase. Coverage and regional service conditions are subject to the Zebra service agreement.
