Zebra OneCare Special Value -palvelusopimus TC27XX-mobiilitietokoneille
Z1AV-TC27XX-2000 on Zebra OneCare Special Value -palvelusopimus, joka tarjoaa kahden vuoden depot-korjaus- ja tukipalvelun yhteensopiville Zebra TC27XX -mobiilitietokoneille. Palvelu kattaa laitteen toiminnalliset viat ja normaalin kulumisen sekä sisältää teknisen tuen, korjauspalvelut, Zebra-ohjelmistojen käyttöoikeuksia ja palvelun tilan näkyvyyden.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta, ja se tulee liittää oikeaan TC27XX-laitteeseen sekä sen sarjanumeroon. Korjaukset suoritetaan Zebra-valtuutetussa huoltokeskuksessa tai depot-huollossa. Korjauksen tavoiteaika on 5 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskukseen, minkä jälkeen laite palautetaan normaalilla maakuljetuksella.
OneCare Special Value on ei-kattava palvelu, joten se ei sisällä tapaturmaisten vaurioiden suojaa, ennakkovaihtolaitetta tai paikan päällä suoritettavaa teknikon huoltoa. Fyysinen tuote ei sisälly toimitukseen, vaan kyseessä on palveluoikeus.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Special Value |
| Viite | Z1AV-TC27XX-2000 |
| Palvelun kesto | 2 vuotta |
| Kattavuus | Ei-kattava |
| Huoltomalli | Depot-korjaus |
| Korjauspalvelu | Priority depot repair |
| Korjauksen tavoiteaika | 5 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskukseen |
| Palautustoimitus | Normaali maakuljetus |
| Puhelintuki | 8×5 paikallisen ajan mukaan |
| Verkkotukityökalut | 24×7 itsepalvelu |
| Kattavuus | Toiminnalliset viat ja normaali kuluminen |
| Ohjelmistotuki | Zebran rajoitetut ohjelmistot ja soveltuvat ohjelmistoresurssit |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -dashboard |
| Logistiikka | Standard logistics |
| Hankinta | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value -palvelusopimus Z1AV-TC27XX-2000 on tarkoitettu Zebra TC27XX -mobiilitietokoneille ja TC27-perheen Android-käsitietokoneille. Palvelu koskee sopimukseen rekisteröityä ja oikealla laitesarjanumerolla yhdistettyä TC27XX-laitetta.
Palvelu ei ole tarkoitettu Zebra-tulostimille, skannereille tai muille erillisille laiteperheille. Sopimus on ostettava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta.
English Summary
Zebra OneCare Special Value Z1AV-TC27XX-2000 is a two-year depot repair and support service for eligible Zebra TC27XX mobile computers. It provides non-comprehensive coverage for functional failures and normal wear and tear, together with priority depot repair, technical support, software access and VisibilityIQ OneCare dashboard access.
The service must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Repair is handled through a Zebra-authorized service centre or depot, with a target turnaround of five business days after the device is received. The service includes 8×5 local-time live-agent support, 24×7 online self-service tools and standard ground return shipping. Accidental damage, advance replacement and on-site technician service are not included.
