Zebra OneCare Special Value Service TC27/TC2710 – 3 vuotta
Zebra OneCare Special Value on kolmen vuoden teknisen tuen ja huoltopalvelun sisältävä palvelusopimus Zebra TC27/TC2710-mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa ei-kattavan suojan, teknistä asiantuntijatukea, ohjelmisto- ja tietoturvapäivityksiä sekä VisibilityIQ OneCare -koontinäkyvyyden palvelutapahtumiin.
Palvelusopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostamisesta, ja vähimmäistilausmäärä on 10 yksikköä. Palveluun sisältyy priorisoitu huolto Zebra-huoltokeskuksessa, jonka tavoiteltu korjausaika on viisi arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa. Palvelu ei kata automaattisesti tapaturmavahinkoja, fyysisiä vaurioita, nestevahinkoja tai muita kattavan suojan piiriin kuuluvia vahinkoja.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Special Value |
| Viite | Z1AV-TC2710-3000 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukipalvelusopimus |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Kattavuus | Ei-kattava suoja |
| Korjauspalvelu | Priorisoitu huolto Zebra-huoltokeskuksessa |
| Korjauksen tavoiteaika | 5 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskuksessa |
| Logistiikka | Standardilogistiikka ja soveltuvissa tapauksissa maksuton palautus maateitse |
| Tekninen tuki | 8 x 5 -tuki asiantuntijapalvelulla |
| Verkkotuki | Verkkopohjaiset itsepalveluresurssit 24/7 |
| Ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare -koontinäkyvyys tuotteen ja alueen saatavuuden mukaisesti |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteiston ostosta |
| Vähimmäistilausmäärä | 10 yksikköä |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value Service Z1AV-TC2710-3000 on tarkoitettu Zebra TC27- ja TC2710-mobiilitietokoneille sekä TC27xx-laiteperheeseen kuuluville soveltuville laitteille. Palvelun kattavuus tulee rekisteröidä laitteiden sarjanumeroille. Saatavuus määräytyy Zebran kelpoisuus-, rekisteröinti-, alue- ja palveluehtojen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Special Value Service Z1AV-TC2710-3000 is a three-year support and maintenance contract for eligible Zebra TC27/TC2710 mobile computers. The service must be purchased within 30 days of the associated hardware and has a minimum order quantity of 10 units. It includes non-comprehensive coverage, priority depot repair with a five-business-day target from receipt at the Zebra service center, 8×5 live-agent technical support, 24×7 online self-service resources, software and security updates, and VisibilityIQ OneCare dashboard access where available.
Accidental damage, cracked screens, liquid damage, on-site service, advance replacement, loaner devices, commissioning, and battery services are not specified as included in this SKU.
