Zebra OneCare Special Value (SV) Service Contract for TC26XX
Zebra OneCare Special Value on kahden vuoden laajennettu palvelu- ja ylläpitosopimus Zebra TC26XX -sarjan mobiilitietokoneille. Sopimus sisältää Zebran teknisen tuen, ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä valtuutetun huoltokeskuksen kautta tehtävät laitekorjaukset.
Palveluun sisältyy premium-akun ylläpito standardiakulle. Akun kunto arvioidaan huollon yhteydessä, ja vaaditun lataus- tai kuntorajan alittavat akut voidaan vaihtaa palveluehtojen ja kelpoisuuskriteerien mukaisesti. Premium-akun ylläpito tarjoaa yleensä rajattoman määrän akunvaihtoja sopimuskauden aikana.
OneCare Special Value ei sisällä kattavaa vahinkosuojaa. Esimerkiksi pudotuksista, haljenneista näytöistä tai rikkoutuneista koteloista aiheutuvat vahingot voivat edellyttää erillistä vahinkosuojaa tai maksullista korjausta. Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän TC26XX-laitteiston ostosta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Special Value (SV) |
| Viite | Z1AV-TC26XX-2300 |
| Sopimuksen kesto | 2 vuotta |
| Tekninen tuki | Suora Zebran tekninen tuki ja 8×5-tuki asiakaspalvelijalta |
| Online-tukiportaali | 24×7-käyttöoikeus Zebra Support Portaliin |
| Päivitykset | Ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja Android-tietoturvapäivitykset tuettuun laitteeseen soveltuvin osin |
| Korjauspalvelu | Priorisoitu Zebran valtuutettu huolto depot-huoltona |
| Korjausaika | Yleensä viisi arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Palautuslähetys | Maksuton normaali maakuljetuspalautus |
| Huollon toteutus | Tehdasvaltuutettu huolto, pätevät teknikot ja Zebran hyväksymät osat |
| Vikakattavuus | Valmistusvioista johtuvat toiminnalliset viat sekä soveltuvien osien normaali kuluminen |
| Akun ylläpito | Premium-ylläpito standardiakulle |
| Akunvaihto | Vaatimusten mukaiseen lataus- tai kuntorajaan yltämättömät akut voidaan vaihtaa palveluehtojen mukaisesti |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare voi olla saatavilla soveltuville TC2X-laitteille ja aktiivisille sopimuksille |
| Hankintavaatimus | Hankittava 30 päivän kuluessa TC26XX-laitteiston ostosta |
| Kattavuuden rajoitus | Ei sisällä kattavaa vahinkosuojaa tai tapaturmaisten vaurioiden suojaa |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value -sopimus viitteellä Z1AV-TC26XX-2300 on tarkoitettu soveltuville Zebra TC26XX -sarjan mobiilitietokoneille, joissa on standardiakku. Sopimus on sidottu katettuun laitteeseen ja sen ostodokumentaatioon, eikä se automaattisesti koske muita Zebra-tuotteita.
English Summary
Z1AV-TC26XX-2300 is a two-year Zebra OneCare Special Value service contract for eligible Zebra TC26XX-series mobile computers with the standard battery. It includes direct Zebra technical support, 8×5 live-agent assistance, 24×7 access to the online Support Portal, software and security updates, depot-based repair service and standard return shipping.
The contract’s key feature is premium battery maintenance for the standard battery, including battery evaluation during service and replacement eligibility when the required health or charge threshold is not met. Comprehensive accidental-damage coverage is not included, and the contract must be purchased within 30 days of the associated TC26XX hardware purchase.
