Zebra OneCare Special Value (SV) for TC26XX – 2 vuoden ei-kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Special Value (SV) for TC26XX on Zebra TC26 -mobiilitietokoneille tarkoitettu kahden vuoden huolto- ja tukipalvelu. Ei-kattava palvelusopimus sisältää toimintahäiriöiden ja normaalin kulumisen kattavuuden, priorisoidun huollon, teknisen tuen, ohjelmistotuen sekä palvelun tilannetiedot Zebra Dashboardissa.
Palvelu kattaa valmistusvirheet ja toiminnalliset viat sekä normaalin käytön aiheuttaman kulumisen Zebran palveluehtojen mukaisesti. Huoltopalveluun sisältyvät laitteen vianmääritys ja työ, noin viiden arkipäivän nopeutettu käsittely huoltokeskuksessa laitteen vastaanottamisen jälkeen sekä maksuton normaali maakuljetus palautukseen huoltokeskuksesta. Lisäksi sopimukseen sisältyy vakiomuotoinen akun ylläpito laajennetulle akulle.
Palvelu ei kata tapaturmaista vahingoittumista kattavan suojan tavoin. Väärinkäyttö, tahallinen vahingoittaminen, nestevahingot, normaalin kulumisen ylittävät kosmeettiset vauriot ja luvattomat muutokset eivät yleensä kuulu palveluun sovellettavien sopimusehtojen mukaisesti. Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Special Value (SV) |
| Viite | Z1AV-TC26XX-2010 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukipalvelusopimus |
| Voimassaolo | 2 vuotta |
| Kattavuus | Ei-kattava; toimintahäiriöt ja normaali kuluminen |
| Akun ylläpito | Vakiomuotoinen ylläpito laajennetulle akulle |
| Huoltopalvelu | Huolto huoltokeskuksessa, vianmääritys ja työ |
| Huollon käsittelyaika | Noin 5 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Palautuskuljetus | Maksuton normaali maakuljetus huoltokeskuksesta |
| Tekninen tuki | Puhelin- ja verkkotuki sekä live-tuki paikallisina 8×5-arkipäivinä |
| Verkkotuki | Itsepalvelutyökalut käytettävissä ympäri vuorokauden |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmisto-, käyttöjärjestelmä- ja tietoturvapäivitykset Zebra-palveluoikeuden ja laitteen tuen mukaisesti |
| Palvelun näkyvyys | Zebra Dashboard: huoltojen tila, palvelupyynnöt, sopimukset ja laitteen tukitiedot |
| Ostovaatimus | Hankittava 30 päivän kuluessa liittyvän laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value (SV) for TC26XX on tarkoitettu Zebra TC26XX- ja TC26-mobiilitietokoneille. Palvelu sidotaan tukikelpoiseen TC26-laitteeseen, ja tuen käyttö edellyttää yleensä laitteen sarjanumeroa tai sopimuksen rekisteröintiä.
Palvelu soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan myymälätoimintoihin, varastonhallintaan, suoratoimituksiin, reittilaskentaan, lipun- ja tapahtumaskannaukseen, varasto- ja logistiikkatyöhön sekä kenttähuollon ja liikkuvan työn käyttötarkoituksiin.
Kyseessä on huolto- ja palvelusopimus, ei vaihtolaite, lisävaruste, ohjelmistolisenssi tai laitteistopäivitys. Tarkat poikkeukset, akun kattavuus, kuljetusjärjestelyt ja ohjelmisto-oikeudet määräytyvät Zebran sopimus- ja alueellisten palveluehtojen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Special Value (SV) for TC26XX is a two-year, non-comprehensive service and maintenance contract for Zebra TC26XX / TC26 mobile computers. It covers functional failures, manufacturer defects and normal wear and tear under normal operating conditions. The service includes depot repair, approximately five-business-day repair turnaround after receipt, repair diagnosis and labor, standard battery maintenance for the extended battery, technical support, software support and dashboard-based service visibility.
The plan does not include comprehensive accidental-damage coverage. Misuse, intentional damage, liquid damage, cosmetic damage beyond normal wear and unauthorized modifications are generally excluded according to the applicable terms. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Exact exclusions, battery eligibility, logistics arrangements and software entitlements are governed by Zebra’s contract and regional service terms.
