Zebra OneCare Special Value (SV) Maintenance – TC2610
Zebra OneCare Special Value (SV) Maintenance on Zebra TC2610 -mobiilitietokoneille tarkoitettu huolto- ja korjauspalvelu. Kahden vuoden palvelusopimus sisältää toiminnallisten vikojen ja normaalin kulumisen kattaman korjauksen, teknisen tuen, ohjelmistotuen sekä Zebra-huollon depot-korjauspalvelun.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston alkuperäisestä ostosta, ja palveluoikeus on sidottu katettuun laitteeseen sekä sen sarjanumeroon. Korjauspalvelun tavoiteaika on viisi työpäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen korjauskeskuksessa. Palautus toimitetaan maantie- tai vastaavalla vakiotoimituksella.
Palveluun ei sisälly tapaturmaisten vaurioiden, kuten putoamis-, neste- tai muiden vastaavien vahinkojen, korvaamista. Kyseessä ei ole kattava vakuutuspalvelu, paikan päällä tarjottava huolto tai vaihtolaitteen toimitukseen perustuva palvelu. Palvelun saatavuus ja ehdot voivat vaihdella maan, laitekokoonpanon ja Zebra-palvelusopimuksen mukaan.
Palvelun tiedot
| Tuotetyyppi | Huolto- ja korjauspalvelu |
| Tuotemerkki | Zebra |
| Viite | Z1AV-TC2610-2200 |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Special Value (SV) |
| Palveluaika | 2 vuotta |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteiston ostosta |
| Korjauspalvelu | Depot-korjaus toiminnallisiin valmistusvikoihin ja normaalista kulumisesta johtuviin vikoihin |
| Tekninen tuki | Asiantuntijatuki normaaleina työaikoina, yleensä maanantaista perjantaihin klo 8.00–17.00 paikallista aikaa |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset |
| Android-tuki | Soveltuvat LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset ja korjaustiedostot palveluoikeuden voimassaoloaikana |
| Korjauksen tavoiteaika | 5 työpäivää laitteen vastaanottamisesta korjauskeskuksessa |
| Palautustoimitus | Maantietason palautustoimitus sisältyy |
| Vianmääritys | Pääsy tuettuihin Zebra-diagnostiikkatyökaluihin |
| Palvelun hallinta | Korjauspyyntöjen ja palvelutilanteen hallinta Zebra-tuki- ja korjauskanavien kautta |
| VisibilityIQ OneCare | Soveltuville TC2X-mobiilitietokoneille pilvipohjainen näkyvyys sopimuksiin, korjauksiin, tukipyyntöihin ja huollon elinkaareen |
| Akkuhuolto | Vakiomuotoinen huolto ostoon määritellylle extended battery -akulle |
| Tapaturmavauriot | Ei sisälly |
| Kattava suoja | Ei sisälly |
| Paikan päällä tarjottava huolto | Ei sisälly |
| Vaihtolaite | Ei sisälly |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value (SV) Maintenance – TC2610 on tarkoitettu Zebra TC2610 -mobiilitietokoneille. Palvelukelpoisuus määräytyy katetun laitteen ja sen sarjanumeron perusteella. Extended battery -akun huolto-oikeus tulee varmistaa laitekokoonpanon ja palvelutilauksen perusteella.
English Summary
Zebra OneCare Special Value (SV) Maintenance – TC2610 is a two-year repair and support service for eligible Zebra TC2610 mobile computers. It includes depot repair for functional failures caused by manufacturing defects and normal wear and tear, technical and software support, applicable Zebra software and firmware updates, LifeGuard for Android security updates, supported diagnostic tools and standard ground return shipping.
The service must be purchased within 30 days of the original hardware purchase and is tied to the covered device and its serial number. The repair target is five business days after Zebra receives the device at the repair center. Accidental damage, comprehensive coverage, on-site service, standard commissioning, advanced commissioning and next-business-day replacement are not included.
