Zebra OneCare Special Value for TC26 – Z1AV-TC2610-2000
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Special Value for TC26 on kahden vuoden palvelu- ja korjaussopimus Zebra TC26 -sarjan mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää teknisen ja ohjelmistotuen, standardin mukaisen huoltologistiikan, valtuutetun depot-korjauksen sekä pääsyn pilvipohjaiseen VisibilityIQ OneCare -palveluhallintapaneeliin.
Sopimus kattaa yhden soveltuvan Zebra-mobiilitietokoneen ja tarjoaa 8×5-teknistä tukea normaalina työaikana. Korjaustavoite on viisi työpäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran korjauskeskuksessa. Korjauksen jälkeen laite palautetaan maantie- eli ground-kuljetuksena.
Zebra OneCare Special Value on ei-kattava palvelusopimus, eikä se sisällä laajempien Comprehensive OneCare -palvelujen mukaista suojaa vahinkoja vastaan. Palvelu ei sisällä laitetta, paikan päällä tehtävää korjausta tai seuraavan työpäivän vaihtolaitetta. Sopimus on ostettava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Special Value |
| Palvelukoodi | Z1AV-TC2610-2000 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / tuki- ja korjauslisenssi |
| Palveluaika | 2 vuotta |
| Määrä | 1 lisenssi / 1 laiteoikeus |
| Palvelutaso | 8×5-tekninen tuki |
| Korjausmenetelmä | Depot-korjaus |
| Korjaustavoite | 5 työpäivää korjauskeskukseen vastaanottamisesta |
| Logistiikka | Standardilogistiikka ja ground-palautuskuljetus |
| Kattavuus | Ei-kattava palvelu |
| Ohjelmistotuki | Tuki tuetulle laitteistolle ja asennetulle ohjelmistolle |
| Ohjelmistopäivitykset | Pääsy Zebra-ohjelmistopäivityksiin ja soveltuviin Android LifeGuard -tietoturvapäivityksiin |
| Itsepalvelutuki | Pääsy Zebran itsepalvelutukeen ja diagnostiikkatyökaluihin |
| Palveluhallinta | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelupaneeli |
| Palvelupaneelin tiedot | Korjausten tila, sopimustiedot, tapausten elinkaariraportointi, korjausten suorituskyky ja palvelumittarit |
| Korjaus | Valtuutettujen huoltomenettelyjen ja osien mukainen korjaus |
| Käyttöönotto | Ei sisälly |
| Pikatoimitus | Ei sisälly |
| Akun ylläpito | Ei sisälly erikseen määriteltynä lisäpalveluna |
| Toimitusmuoto | Sähköinen palveluoikeus tai lisenssiaktivointi |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value for TC26 on tarkoitettu yhdelle soveltuvalle Zebra TC26 -sarjan mobiilitietokoneelle, mukaan lukien TC26-, TC2610- ja soveltuvat TC26XX-kokoonpanot. Palvelun kattavuus edellyttää soveltuvaa laitteen sarjanumeroa, sopimuksen aktivointia sekä Zebran palveluehtojen täyttymistä. Alueellinen saatavuus ja tarkat ehdot voivat vaihdella.
English Summary
Zebra OneCare Special Value for TC26 is a two-year support and depot-repair service for one eligible Zebra TC26-series mobile computer. It includes 8×5 live-agent technical support, software support, standard depot repair logistics, certified repair and access to the VisibilityIQ OneCare cloud dashboard.
The repair target is five business days after the device is received at the Zebra repair centre, followed by ground return shipping. The plan is non-comprehensive and does not include on-site repair, next-business-day replacement hardware or a TC26 device. The service entitlement must be purchased within 30 days of the associated hardware and is typically delivered electronically.
