Zebra OneCare Special Value Support and Service – TC22XX, 4 vuotta
Zebra OneCare Special Value Support and Service on Zebra TC22 -sarjan mobiilitietokoneille tarkoitettu neljän vuoden palvelu- ja ylläpitosopimus. Sopimus tarjoaa kattavan suojan toimintahäiriöitä, tapaturmaisia vaurioita sekä normaalia kulumista vastaan.
Palveluun sisältyvät huolto-osat ja työ, palautus Zebra-huoltokeskukseen, tekninen tuki, vakiokapasiteetin akun Premier Battery Maintenance -ylläpito sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli. Lisäksi palvelu tukee laitteiden käyttöönottoa ja tarjoaa näkyvyyden huolto- ja korjaustietoihin. Korjausten tavoitekäsittelyaika on noin viisi arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa, ja palautustoimitus sisältyy vakiologistiikan mukaisesti.
Palvelu on suunniteltu erityisesti TC22-laitteiden laajoihin käyttöönottoihin esimerkiksi vähittäiskaupassa, varastoissa, toimituspalveluissa, terveydenhuollossa ja tuotannossa. Sopimus liitetään rekisteröityyn Zebra-laitteeseen sen sarjanumeron perusteella.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Special Value |
| Palveluviite | Z1AV-TC22XX-4303 |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja laajennettu palvelusopimus |
| Kattavuuden taso | Special Value |
| Kattavuuden tyyppi | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 4 vuotta |
| Korjauspalvelu | Palautus huoltokeskukseen / carry-in |
| Korjauksen tavoitekäsittelyaika | 5 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Akkuvaihtoehto | Vakiokapasiteetin akku |
| Akkupalvelu | Premier Battery Maintenance |
| Käyttöönotto | Sisältyy tai saatavilla tukikelpoisille käyttöönotoille |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare |
| Hankinta-ajankohta | Normaalisti 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
| Toteutus | Palvelusopimus liitetään rekisteröityyn Zebra-laitteeseen |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC22XX -mobiilitietokoneille ja TC22-kokoonpanoille, joissa käytetään vakiokapasiteetin akkua. “XX”-merkintä viittaa yleisesti TC22-tuoteperheeseen eikä yhteen tiettyyn laitekokoonpanoon.
Palvelua ei ole tarkoitettu Zebra TC27-, TC53- tai TC58-laitteille eikä muille Zebra-mobiilitietokoneperheille, ellei niitä ole erikseen mainittu sopimuksessa. Tarkka palveluoikeus voi vaihdella maan, myyntialueen, sopimusrekisteröinnin ja käyttöönottokoon mukaan. Lopullinen kattavuus tulee tarkistaa laitteen sarjanumeroon liitetystä Zebra-sopimuksesta.
English Summary
Zebra OneCare Special Value Support and Service is a four-year service and maintenance contract for Zebra TC22-series mobile computers using the standard-capacity battery. It provides comprehensive coverage for functional failures, accidental damage and normal wear and tear, with parts and labour included.
The service includes return-to-depot or carry-in repair, technical support, software and security updates where supported, Premier Battery Maintenance, eligible device commissioning and VisibilityIQ OneCare dashboard access. The target repair turnaround is approximately five business days from receipt at the Zebra service centre. The exact entitlement may vary by country, region, contract registration and deployment quantity.
