Zebra OneCare Special Value for TC22XX – 4 vuoden palvelusopimus
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Special Value on Zebra TC22 -sarjan mobiilitietokoneille tarkoitettu neljän vuoden huolto- ja tukisopimus. Palveluun sisältyy huoltopisteessä suoritettava korjaus, jonka tavoiteaika on viisi arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltopisteessä. Lisäksi sopimus tarjoaa kattavan suojan sekä Premier Battery Maintenance -akun ylläpitopalvelun vakiovarusteena toimitettavalle TC22-akulle.
Sopimus kattaa valmistajan viat ja normaalin käytön aiheuttaman kulumisen Zebran palveluehtojen mukaisesti. Huolto käsitellään valtuutetussa Zebra-huoltopisteessä, ja normaali palautuskuljetus sisältyy palveluun. Sopimukseen kuuluu myös tekninen tuki, verkkopohjaiset itsepalvelutyökalut sekä tuetut käyttöjärjestelmä- ja Android-tietoturvapäivitykset soveltuvin osin.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa sopimukseen liittyvän TC22-laitteen ostamisesta. Se on uusi palvelusopimus, ei uusinta, ja se kohdistetaan yhteensopivan laitteen sarjanumeroon tai hyväksyttävään laitetilaukseen.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Special Value |
| Palvelutyyppi | Takuu- ja huoltopalvelu / laajennettu tukisopimus |
| Viite | Z1AV-TC22XX-4300 |
| Sopimuksen kesto | 4 vuotta |
| Huoltomenetelmä | Huoltopisteessä suoritettava korjaus |
| Korjauksen tavoiteaika | 5 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltopisteessä |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Akun ylläpito | Premier Battery Maintenance vakiovarusteena toimitettavalle akulle |
| Tekninen tuki | Sopimuksen voimassaolon ajan |
| Palautuskuljetus | Normaali palautuskuljetus sisältyy |
| Ohjelmistotuki | Tuetut käyttöjärjestelmäpäivitykset ja Android-tietoturvapäivitykset soveltuvin osin |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value -palvelusopimus on tarkoitettu Zebra TC22XX -mobiilitietokoneille, joissa käytetään vakiovarusteena toimitettavaa akkua. Palvelu on sidottu sopimukseen kuuluvaan TC22XX-laitteeseen, eikä se ole erillinen, muihin laitteisiin tarkoitettu huoltopalvelu.
Sopimus ei ole tarkoitettu Zebra TC27-, TC25- tai MC22-laitteille eikä muille Zebra-mobiilitietokoneperheille, ellei yhteensopivuutta ole erikseen määritetty. Telineiden, latureiden, kaapeleiden ja muiden lisävarusteiden kattavuus tulee tarkistaa erikseen Zebran palveluehdoista. Viiden arkipäivän tavoiteaika ei yleensä sisällä kuljetusaikaa huoltopisteeseen ja takaisin.
English Summary
Zebra OneCare Special Value for TC22XX is a four-year warranty and maintenance service contract for Zebra TC22-series mobile computers using the standard battery. The service includes depot-based repair with a target turnaround of five business days from receipt at the repair depot, comprehensive coverage and Premier Battery Maintenance.
The contract also provides technical support, online self-service tools, supported operating-system updates and Android security updates where applicable. Standard return shipping is included. The service must be purchased within 30 days of the associated TC22 hardware purchase and is tied to the qualifying device. Coverage for cradles, chargers, cables and other accessories should be verified separately.
