Zebra OneCare Special Value – TC22XX, 3 vuoden palvelusopimus
Zebra OneCare Special Value on kolmen vuoden palvelu- ja takuulaajennus Zebra TC22XX -mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan suojan, depot-korjauksen, teknisen tuen, ohjelmistoresurssien käyttöoikeuden ja laitteen hallintaan tarkoitetun palveludashboardin.
Palvelusopimus auttaa vähentämään käyttökatkoja ennakoitavan korjausprosessin avulla. Laitteet korjataan Zebra-huoltokeskuksessa, ja tavoiteaika on viisi arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa. Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Kyseessä on tuki- ja takuupalvelu, ei fyysinen päätelaite, tulostin tai lisävaruste.
Palvelun tiedot
| Palvelusuunnitelma | Zebra OneCare Special Value |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / takuulaajennus |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Korjaustapa | Palautus huoltokeskukseen / depot-korjaus |
| Korjausten läpimenoaika | 5 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskuksessa |
| Logistiikka | Standard logistics |
| Palautustoimitus | Maakuljetuksena huoltokeskuksesta sisältyy palveluun |
| Tekninen tuki | Live-agent-tuki paikallisina normaaleina työaikoina, tyypillisesti 8×5 |
| Itsepalvelutuki | Verkkopohjaiset itsepalvelutyökalut 24/7 |
| Ohjelmistotuki | Pääsy rajoitettuihin ohjelmistoihin ja soveltuviin ohjelmistoresursseihin |
| Akutuki | Premier battery maintenance yhteensopiville laajennetuille akuille |
| Laitehallinta | Pääsy palvelu- ja laitedashboardiin |
| Normaali kuluminen | Comprehensive Coverage on tarkoitettu kattamaan toiminnalliset viat ja normaalin kulumisen Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Aktivointi | Hankittava 30 päivän kuluessa TC22XX-laitteiston ostosta |
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Valmistajan tuotenumero | Z1AV-TC22XX-3400 |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC22XX- ja TC22-sarjan mobiilitietokoneille sekä niihin kuuluville hyväksytyille kokoonpanoille. Sopimus koskee siihen liitettyä ja rekisteröityä kelpuutettua TC22XX-laitteistoa.
Premier battery maintenance koskee yhteensopivia laajennettuja akkuja, eikä välttämättä kata kaikkia akkutyyppejä tai vaurioita. Palvelun kattavuus, poikkeukset ja alueellinen saatavuus määräytyvät Zebran virallisten OneCare-palveluehtojen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Special Value – TC22XX, 3-Year Service is a three-year service contract and warranty extension for eligible Zebra TC22XX mobile computers, including supported TC22-series configurations. The service provides comprehensive coverage, return-to-base depot repair, technical support, software access and device-management services.
Repairs are targeted for completion within five business days after receipt at the Zebra repair depot. Standard logistics and ground return shipping from the repair centre are included. The plan must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Coverage remains subject to Zebra’s official OneCare terms, exclusions and regional service availability.
