Zebra OneCare Special Value Service for TC22XX – 3 vuoden palvelusopimus
Zebra OneCare Special Value Service for TC22XX on kolmen vuoden palvelusopimus Zebra TC22 -sarjan soveltuville mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää kattavan laitesuojan, huollon Zebra-huoltokeskuksessa, standardilogistiikan, teknisen tuen, palvelunhallintatyökalut sekä standardiakun Premium Battery Maintenance -ylläpidon.
Huoltopalveluun kuuluu viiden arkipäivän ensisijainen huoltokäsittely huoltokeskuksessa sekä maantie- eli ground-palautuskuljetus huollon jälkeen palvelukuvauksen mukaisesti. Teknistä tukea on saatavilla paikallisten aukioloaikojen puitteissa 8 tuntia päivässä viitenä päivänä viikossa, ja verkkopohjaiset itsepalvelutyökalut ovat käytettävissä ympäri vuorokauden.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostamisesta. Palvelusopimus kohdistetaan tiettyyn soveltuvaan laitteeseen, ja kattavuus alkaa Zebran palvelusopimusehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Tuotetyyppi | Palvelusopimus / laajennettu tuki- ja huoltosuunnitelma |
| Palvelusuunnitelma | Zebra OneCare Special Value |
| Palvelutunnus | Z1AV-TC22XX-3300 |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Huoltomenetelmä | Huolto Zebra-huoltokeskuksessa |
| Huollon käsittelyaika | 5 arkipäivän ensisijainen huoltokäsittely |
| Logistiikka | Standard Logistics |
| Palautuskuljetus | Ground-kuljetus huoltokeskuksesta sisältyy palvelukuvauksen mukaisesti |
| Akkujen ylläpito | Premium Battery Maintenance standardiakulle |
| Tekninen tuki | 8×5-tuki live-asiantuntijalta paikallisina aukioloaikoina |
| Verkkopalvelut | 24/7-yhteys verkkopohjaisiin itsepalvelutyökaluihin |
| Ohjelmisto- ja tukiresurssit | Pääsy rajoitettuihin Zebra-ohjelmistoihin ja tukiresursseihin |
| Palvelunhallinta | Dashboard-näkymä palvelun seurantaan ja hallintaan |
| Hankinta | 30 päivän kuluessa laitteiston ostamisesta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC22 -sarjan soveltuville mobiilitietokoneille, mukaan lukien soveltuvat TC22-kokoonpanot. Joissakin jälleenmyyjien tuoteluetteloissa palveluperhe yhdistetään myös TC22- ja TC27-laitteisiin. Yhteensopivuus tulee varmistaa kyseisen laitemallin ja Zebra-palvelutarjouksen tai -sopimuksen perusteella.
Palvelu soveltuu esimerkiksi myymälöiden kassattomaan myyntityöhön ja varastonhallintaan, tavaran vastaanottoon ja hyllytykseen, keräilyyn, hotelli- ja ravintola-alan käyttöön sekä kenttähuollon ja liikkuvan henkilöstön tarpeisiin.
Huomio: Kolmansien osapuolten tuoteluetteloissa tämän palvelutunnuksen kattavuus voidaan ilmoittaa eri tavoin. Tämän tuotetiedon mukaan kattavuus on Comprehensive Coverage. Lopullinen palvelusisältö tulee vahvistaa Zebra-palvelutarjouksesta tai -sopimuksesta ennen tilaamista.
English Summary
Zebra OneCare Special Value Service for TC22XX is a three-year service contract for eligible Zebra TC22-series mobile computers. It provides comprehensive coverage, depot-based repair, standard logistics, five-day priority depot repair turnaround, ground return shipping according to the service description, 8×5 live-agent technical support, 24/7 online self-service access, restricted Zebra software and support resources, dashboard access, and Premium Battery Maintenance for the standard battery.
The service must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Compatibility and final entitlement should be confirmed against the applicable Zebra service quote or contract.
