Zebra OneCare Special Value Service for TC22XX – 3 vuotta, kattava suoja
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Special Value on kolmen vuoden palvelusopimus Zebra TC22XX -mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää kattavan suojan, huollon palautus- tai huoltokeskusperiaatteella, teknisen tuen, ohjelmistotuen sekä pidennettyjen akkujen vakiomuotoisen ylläpidon.
Sopimus kattaa toiminnalliset laiteviat, normaalin kulumisen ja kattavan palvelusuunnitelman mukaiset vahinkotapaukset. Huoltopalvelun tavoiteaika on viisi työpäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskuksessa. Huollon jälkeen laite palautetaan vakiomuotoisella maakuljetuksella.
Palveluun kuuluu pääsy Zebran tekniseen tukeen paikallisina normaaleina työaikoina, itsepalvelutukityökaluihin sekä soveltuviin ohjelmistopäivityksiin, korjaustiedostoihin ja tuettuihin ohjelmistoresursseihin. Palvelu toimitetaan sopimusperusteisesti, eikä se vaadi erillistä asennusta. Sopimus on rekisteröitävä tai liitettävä katettavaan laitteeseen.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteiston ostosta. Viiden työpäivän huoltotavoite lasketaan yleensä siitä, kun laite vastaanotetaan Zebran huoltokeskuksessa, ei laitteen ensimmäisestä ilmoituksesta tai lähettämisestä.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelusuunnitelma | OneCare Special Value |
| Palvelukoodi | Z1AV-TC22XX-3200 |
| Tuotetyyppi | Palvelusopimus / laajennettu tuki- ja takuupalvelu |
| Tuettu laiteperhe | TC22XX |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Huoltomenetelmä | Palautus- tai huoltokeskushuolto |
| Huollon tavoiteaika | 5 työpäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Palautuskuljetus | Vakiomuotoinen maakuljetus sisältyy |
| Akkupalvelu | Pidennetyn akun vakiomuotoinen ylläpito |
| Tuki | Etätekninen tuki ja huoltokeskushuolto |
| Teknisen tuen saatavuus | Paikalliset normaalit työajat, yleensä 8 tuntia päivässä maanantaista perjantaihin |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmistopäivitykset, korjaustiedostot ja tuetut ohjelmistoresurssit |
| Palvelun toimitustapa | Sopimusperusteinen, ei-fyysinen tuote |
| Asennus | Ei vaadi asennusta; sopimus on rekisteröitävä tai liitettävä katettavaan laitteeseen |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value Service on tarkoitettu Zebra TC22XX -mobiilitietokoneille sekä Zebran TC22/TC27-sarjan soveltuville kokoonpanoille, jotka on määritelty TC22XX-laitteiksi. Palveluun kuuluvien akkuominaisuuksien osalta kattavuus koskee soveltuvien TC22XX-laitteiden pidennettyjä akkuja.
Kattavuus koskee ainoastaan palvelusopimuksessa määritettyä soveltuvaa TC22XX-laitetta ja akkukokoonpanoa.
English Summary
Zebra OneCare Special Value Service for TC22XX is a three-year comprehensive service contract for eligible Zebra TC22XX mobile computers. It includes depot or return-to-base repair, coverage for functional failures, normal wear and tear, and accidental damage under the comprehensive plan.
The service provides a five-business-day priority repair target from receipt at the Zebra service center, standard ground return shipping, technical support during standard local business hours, self-service support tools, applicable software updates and standard maintenance for extended batteries. The contract must be purchased within 30 days of the original hardware purchase and must be registered or associated with the covered device.
