Zebra OneCare Special Value (SV) for TC22XX – 3 vuoden palvelusopimus
Zebra OneCare Special Value (SV) on Zebra Technologiesin valmistajatason huolto- ja tukipalvelu TC22XX / TC22 -sarjan mobiilitietokoneille. Palvelu täydentää laitteen vakiolaitetakuuta tarjoamalla depot-huollon, teknisen tuen, ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäpäivitykset sekä tuettujen laitteiden tietoturvapäivitykset.
Tämä palvelusopimus tarjoaa ei-kattavan suojan toiminnallisiin vikoihin ja valmistajaan liittyviin vikoihin. Korjaus toteutetaan Zebra-huoltokeskuksessa, ja tavoiteaika on viisi arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskukseen. Palveluun sisältyy ennakkoon maksettu nopeutetun noudon tarra sekä korjauksen jälkeinen maakuljetus.
Palveluun kuuluu pääsy Zebra-tekniseen tukeen paikallisina arkipäivän aukioloaikoina, Zebra-ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäpäivityksiin tuettujen laitteiden osalta sekä Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivityksiin soveltuville laitteille. Lisäksi käytettävissä ovat verkkopohjaiset korjaustilaus- ja RMA-toiminnot sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tuetuille TC2X-laitteille.
Sopimus ei sisällä kattavaa tai tapaturmavahinkojen suojaa, paikan päällä tehtävää huoltoa tai laitteen vaihtoa vakio-ominaisuutena. Se ei kata esimerkiksi rikkoutuneita näyttöjä, vaurioituneita koteloita tai pudotuksesta tai väärinkäytöstä aiheutuneita vaurioita. Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta ja aktivoitava laitteelle sovellettavien osto- ja rekisteröintivaatimusten mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Special Value (SV) |
| Palvelun tuotenumero | Z1AV-TC22XX-3010 |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Kattavuus | Ei-kattava |
| Korjausmenetelmä | Return-to-base / depot-huolto |
| Korjausaika | Viisi arkipäivää Zebra-huoltokeskukseen saapumisesta |
| Nouto | Ennakkoon maksettu nopeutetun noudon tarra |
| Nopeutetun noudon alue | Pohjois-Amerikka ja EU-/EFTA-maat |
| Tekninen tuki | Paikallisten arkipäivän aukioloaikojen mukainen tuki, yleensä 8×5 maanantaista perjantaihin |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare tuetuille TC2X-laitteille |
| Tapaturmavahinkojen suoja | Ei sisälly |
| Kattava suoja | Ei sisälly |
| Paikan päällä tehtävä huolto | Ei sisälly |
| Laitteen vaihto | Ei kuulu tämän palvelun vakiovarustukseen |
| Hankintaehto | Hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value (SV) -palvelusopimus on tarkoitettu Zebra TC22XX / TC22 -sarjan mobiilitietokoneille. Yhteensopivuus tulee varmistaa tarkan TC22-kokoonpanon ja laitteen sarjanumeron perusteella ennen tilaamista. Palvelu on tarkoitettu toiminnallisten vikojen ja valmistajaan liittyvien vikojen korjaamiseen, eikä se kata tapaturmaisia vaurioita, kuten rikkoutuneita näyttöjä, vaurioituneita koteloita tai pudotuksesta tai väärinkäytöstä aiheutuneita vaurioita.
English Summary
Zebra OneCare Special Value (SV) is a three-year manufacturer service and maintenance contract for Zebra TC22XX / TC22-series mobile computers. It provides non-comprehensive coverage for functional failures and manufacturer-related defects through return-to-base depot repair.
The service includes a five-business-day repair target measured from receipt at the Zebra repair depot, a pre-paid expedited collection label, ground return shipping after repair, local-business-hours technical support, supported software and operating-system updates, Zebra LifeGuard for Android security updates where eligible, online repair and RMA capabilities, and VisibilityIQ OneCare dashboard access for supported TC2X devices.
Accidental-damage coverage, comprehensive coverage, on-site repair and standard device replacement are not included. The service must be purchased within 30 days of the associated hardware and activated according to the applicable purchase and registration requirements.
