Zebra OneCare Special Value for TC21XX – 2 vuoden Premium Battery Maintenance
Zebra OneCare Special Value on Zebra TC21XX -sarjan mobiilitietokoneille tarkoitettu kahden vuoden huolto- ja tukisopimus. Palvelu sisältää Premium Battery Maintenance -akun ylläpidon, priorisoidun huoltokorjauksen sekä teknisen ja ohjelmistotuen. Sopimus auttaa vähentämään korjauksista aiheutuvaa käyttökatkoa ja tukee standardiakulla varustettujen TC21XX-laitteiden ylläpitoa.
Premium Battery Maintenance sisältää akkujen testauksen ja sellaisten akkujen vaihdon, jotka eivät täytä sovellettavaa suorituskykykynnystä. Palveluun kuuluu yleensä rajaton määrä vaihtoakkuja sopimuskauden aikana. Kyseessä ei ole kattava palvelusopimus, eikä se sisällä fyysistä laitetta, akkua tai lisävarustetta. Palvelu on liitettävä laitteen sarjanumeroon tai laitteiston tilaukseen, ja se on hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta.
Palvelun tiedot
| Tuotetyyppi | Huolto- ja ylläpitosopimus mobiilitietokoneelle |
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Special Value |
| Viite | Z1AV-TC21XX-2300 |
| Palveluaika | 2 vuotta |
| Palvelutyyppi | Ei kattava palvelusopimus |
| Premium Battery Maintenance | Akun testaus ja suorituskykyvaatimukset täyttämättömien akkujen vaihto |
| Akkujen vaihtooikeus | Yleensä rajoittamaton määrä vaihtoakkuja sopimuskauden aikana |
| Yhteensopiva akku | TC21XX-standardakku |
| Korjauspalvelu | Priorisoitu huoltokeskuskorjaus |
| Tavoiteltu korjausaika | Tyypillisesti viisi arkipäivää laitteen saapumisesta Zebran huoltokeskukseen |
| Palautustoimitus | Yleensä maantiekuljetuksena |
| Tekninen tuki | 8 × 5 -tuki asiantuntijan kanssa paikallisina palveluaikoina |
| Verkkotuki | 24 × 7 -pääsy Zebran verkkotukeen ja itsepalveluportaaliin |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmisto-, laiteohjelmisto-, käyttöjärjestelmä- ja tietoturvapäivitykset |
| Android-tuki | Soveltuvat Zebra LifeGuard for Android -päivitykset laitteen palvelun kattamana aikana |
| Palvelun seuranta | Pilvipohjainen korjaus- ja palveluraportointi VisibilityIQ OneCarella, jos saatavilla alueella ja sopimuksessa |
| Logistiikka | Vakiohuoltologistiikka |
| Laitteen vaihtopalvelu | Ei sisällä saman päivän vaihtoa tai ennakkovaihtoa; laitteet korjataan normaalisti huoltokeskuksessa |
| Hankinta | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Aktivointi | Palvelu on yhdistettävä laitteen sarjanumeroon tai laitteiston tilaukseen |
| Fyysiset tuotteet | Palvelu ei sisällä laitetta, akkua tai lisävarustetta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu soveltuville Zebra TC21XX -sarjan mobiilitietokoneille, joissa käytetään standardiakkua. Palvelun tarkka kattavuus määräytyy laitteen kokoonpanon, alueen ja Zebra-palvelusopimuksen ehtojen perusteella.
Palvelu ei sisällä kattavaa suojaa eikä tapaturma- tai vahinkokorvausta, ellei niitä ole hankittu erikseen tai lisätty palveluun. Normaali kuluminen tarkistetaan sovellettavasta palvelusopimuksesta. Zebra-palvelun SKU-kohtainen palveluoikeus ja Zebran tervetulokirje ovat ensisijaisia palvelun kattavuutta määritettäessä.
English Summary
Zebra OneCare Special Value for TC21XX is a two-year non-comprehensive service and maintenance contract for eligible Zebra TC21XX mobile computers with a standard battery. Reference Z1AV-TC21XX-2300 includes Premium Battery Maintenance, priority depot repair, 8×5 live-agent technical support, 24×7 online support and access to applicable software, firmware, operating-system, security and Zebra LifeGuard for Android updates.
Premium Battery Maintenance covers battery testing and replacement of batteries that fail to meet the applicable performance threshold. Unlimited replacement batteries are generally provided during the service term. The plan is not a same-day replacement or advance-exchange service, and no physical device, battery or accessory is included. The service must be purchased within 30 days of the associated hardware and linked to the applicable device serial number or hardware order.
