Zebra OneCare Special Value Service for TC21XX – 2 vuoden tukipalvelu
Zebra OneCare Special Value Service for TC21XX on Zebra TC21XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu kahden vuoden palvelu- ja tukisopimus. Palvelu kattaa sopimuksen piiriin kuuluvat laitteiston toiminnalliset viat ja sisältää nopeutetun kaksisuuntaisen kuljetuksen, huoltokeskuksessa tehtävän korjauksen sekä palautuskuljetuksen.
Palveluun kuuluu nopeutettu huoltokäsittely, jonka ilmoitettu korjaustavoite on noin viisi arkipäivää. Lisäksi käytettävissä ovat Zebran tekninen tuki paikallisina 8×5-arkipäivinä, ympärivuorokautiset verkkopohjaiset itsepalvelutyökalut sekä Zebra Service Dashboard -palvelun näkyvyys huolto- ja tukitietoihin.
Sopimus ei ole kattava vahinkoturva, vakuutus, vaihtolaitepalvelu tai laitteistopäivitys. Se ei kata kaikkea tapaturma- tai kosmeettista vahinkoa. Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta, ja sen saatavuus, korjauskelpoisuus, käsittelyajat sekä poikkeukset määräytyvät Zebran alueellisten OneCare-ehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Tuote | Zebra OneCare Special Value Service for TC21XX |
| Viite | Z1AV-TC21XX-2020 |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja tukisopimus |
| Palvelusuunnitelma | Zebra OneCare Special Value |
| Palveluaika | 2 vuotta |
| Kattavuus | Sopimuksen piiriin kuuluvat laitteiston toiminnalliset viat |
| Kattavuuden laajuus | Ei kattavaa tapaturma- ja kosmeettisten vahinkojen suojaa |
| Huoltopalvelu | Huoltokeskuksessa tehtävä korjauspalvelu |
| Kuljetus | Nopeutettu kaksisuuntainen kuljetus ja palautuskuljetus huoltokeskuksesta |
| Korjaustavoite | Noin 5 arkipäivää, Zebran palveluehtojen ja logistiikan mukaisesti |
| Tekninen tuki | 8×5 paikalliset aukioloajat |
| Verkkopalvelut | Ympärivuorokautiset verkkopohjaiset itsepalvelutyökalut |
| Palvelun näkyvyys | Zebra Service Dashboard |
| Ohjelmistoresurssit | Mahdollinen pääsy tuettuun laitteeseen liittyviin rajoitettuihin ohjelmistoihin ja ohjelmistoresursseihin |
| Hankinta | 30 päivän kuluessa liittyvän laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value Service for TC21XX on tarkoitettu Zebra TC21XX -mobiilitietokoneille. Palvelu on sidottu siihen liittyvään laitteistoon, ja se tulee rekisteröidä tai aktivoida Zebran palvelusopimusmenettelyjen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Special Value Service for TC21XX is a two-year support and repair contract for Zebra TC21XX mobile computers. It covers eligible hardware functional failures and includes expedited two-way shipping, depot-based repair, return shipping and an advertised repair target of approximately five business days, subject to Zebra’s service terms and logistics.
The service also provides access to Zebra technical assistance during 8×5 local business hours, 24/7 online self-service tools and the Zebra Service Dashboard. It is non-comprehensive coverage and does not include all accidental or cosmetic damage. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware and is not a replacement-device service, hardware upgrade, insurance policy or comprehensive accidental-damage plan.
