Zebra OneCare Special Value (SV) – 2 vuoden kattava palvelusopimus TC21/TC2120-mobiilitietokoneille
Zebra OneCare Special Value Z1AV-TC2120-2103 on Zebra TC21/TC2120-sarjan mobiilitietokoneille tarkoitettu kahden vuoden palvelu- ja ylläpitosopimus. Palvelu tarjoaa kattavan suojan, teknisen tuen ja huoltopalvelut laitteen elinkaaren ajaksi. Sen tavoitteena on vähentää korjauskustannuksia ja käyttökatkoja depot-huollon, nopean korjauskäsittelyn, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitysten sekä laitehallinnan näkyvyyden avulla.
Palveluun sisältyvät priorisoitu depot-korjaus, viiden arkipäivän korjauskäsittelytavoite laitteen saapumisesta Zebra-huoltokeskukseen sekä maksuton normaali maantiekuljetus palautusta varten. Teknistä tukea on saatavilla puhelimitse paikallisten aukioloaikojen mukaisesti 8×5-palveluna, ja online-itsepalvelu on käytettävissä ympäri vuorokauden.
OneCare Special Value sisältää myös ohjelmisto-, laiteohjelmisto-, käyttöjärjestelmä- ja tietoturvapäivitykset sekä soveltuvissa tapauksissa Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset. VisibilityIQ OneCare -kojelauta tarjoaa verkkonäkymän huoltotilanteisiin, palvelupyyntöihin, sopimuksiin ja laitetietoihin. Palveluun kuuluvat lisäksi standardimuotoinen käyttöönotto, logistiikkatuki ja laitteen vakiakun ylläpito.
Sopimus on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän Zebra-laitteen ostosta. Mahdollinen rikkoutuneen näytön tai kotelon vaurioihin liittyvä suoja, vahinkoperusteisen korjauksen ehdot ja alueelliset palvelurajoitukset määräytyvät sovellettavan Zebra-palvelusopimuksen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Special Value |
| Palvelusuunnitelma | OneCare SV |
| Valmistajan tuotenumero | Z1AV-TC2120-2103 |
| Palvelun luokitus | Tekninen tuki ja depot-ylläpito |
| Kattavuus | Kattava palvelusuoja |
| Sopimuskausi | 24 kuukautta |
| Korjauspaikka | Valtuutettu Zebra-huoltokeskus tai depot-huolto |
| Korjauskäsittelyn tavoite | Viisi arkipäivää laitteen saapumisesta huoltokeskukseen |
| Palautuskuljetus | Normaali maantiekuljetus sisältyy |
| Tekninen tuki | Etätuki ja 8×5-puhelintuki live-asiantuntijoilta paikallisten aukioloaikojen mukaisesti |
| Online-itsepalvelu | Käytettävissä 24×7 |
| Ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset | Sisältyvät; Android LifeGuard -päivitykset soveltuvin osin |
| Hallintanäkymä | VisibilityIQ OneCare |
| Käyttöönotto | Standardimuotoinen commissioning-palvelu sisältyy |
| Logistiikka | Standardimuotoinen logistiikkatuki sisältyy |
| Akun kattavuus | Laitteen vakiakun ylläpito |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän Zebra-laitteen ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value Z1AV-TC2120-2103 on tarkoitettu seuraaville Zebra-mobiilitietokoneille:
- Zebra TC2120
- Zebra TC21XX -mobiilitietokoneperhe
Palvelu koskee sopimuksen alaista laitetta ja siihen kuuluvaa vakiokakkua. Palvelusopimus ei korvaa itse mobiilitietokonetta, vaan tarjoaa sille teknisen tuen, depot-huollon ja ylläpitopalvelut.
English Summary
Zebra OneCare Special Value Z1AV-TC2120-2103 is a two-year comprehensive service contract for Zebra TC21/TC2120-series mobile computers. It includes depot repair, a five-business-day repair turnaround target after receipt at the Zebra service center, standard ground return shipping, 8×5 live-agent technical support, 24×7 online self-service, software and security updates, VisibilityIQ OneCare dashboard access, standard commissioning, logistics support, and maintenance for the device’s standard battery. The service generally must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Accident-related coverage and regional service conditions are subject to the applicable Zebra service contract.
