Zebra OneCare Special Value Service for TC21/TC2110 – 2 vuotta
Zebra OneCare Special Value on Zebra Technologiesin huolto- ja tukipalvelu Zebra TC21 -sarjan mobiilitietokoneille, erityisesti TC2110-kokoonpanolle. Depot-pohjainen palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja ja pidentämään laitteiden toiminnallista käyttöikää.
Palveluun sisältyvät standardiakkuhuolto, standardilogistiikka sekä pääsy Zebra VisibilityIQ OneCare -palvelunhallintapaneeliin saatavuuden mukaan. Huolto suoritetaan Zebra-huoltokeskuksessa Zebra-koulutettujen asiantuntijoiden ja hyväksyttyjen varaosien avulla. Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta.
Kyseessä on ei-kattava palvelu, joka kattaa tuettujen komponenttien oikeutetut toimintahäiriöt ja normaalin kulumisen. Palveluun ei sisälly tapaturmaisten vaurioiden kattavaa suojaa, joten esimerkiksi haljenneet näytöt, rikkoutuneet kotelot ja nestevauriot eivät kuulu palveluun, ellei sopimukseen ole lisätty erillistä tapaturmavahinkojen suojaa.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palvelu | Zebra OneCare Special Value |
| Viite | Z1AV-TC2110-2100 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukisopimus |
| Palveluaika | 2 vuotta |
| Kattavuus | Ei-kattava; oikeutetut toimintahäiriöt ja tuettujen komponenttien normaali kuluminen |
| Akkuhuolto | Standard Battery Maintenance; yleensä yksi vaihtoakun vaihto sopimuskauden aikana sovellettavien ehtojen mukaisesti |
| Huoltopalvelu | Depot-huolto Zebra-huoltokeskuksessa |
| Logistiikka | Standardipalautuskuljetus, tyypillisesti maakuljetuksena |
| Korjausaikatavoite | Viisi työ- tai tukipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Puhelintuki | Live-agentin puhelintuki paikallisina normaaleina toimistoaikoina, yleensä maanantaista perjantaihin klo 8.00–17.00 |
| Verkkotuki | Zebran online-tuki ja itsepalveluresurssit ympäri vuorokauden |
| Ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset sekä tuetut tietoturva- ja LifeGuard for Android -päivitykset |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli saatavuuden mukaan |
| Diagnostiikka | Zebran diagnostiikka- ja vianmääritystyökalut tuetuille mobiilitietokoneille saatavuuden mukaan |
| Hankintavaatimus | Hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value Service for TC21/TC2110 on tarkoitettu Zebra TC21 -sarjan mobiilitietokoneille, erityisesti TC2110-kokoonpanolle. Palvelu sopii esimerkiksi vähittäiskaupan kassapisteisiin ja varastonhallintaan, toimitus- ja kenttäpalveluihin sekä tilausten keräilyyn ja hintojen tarkistamiseen.
Palveluun eivät automaattisesti kuulu lisävarusteet tai kulutustarvikkeet, laitteen käyttöönotto tai esikonfigurointi, nopeutettu nouto, pikatoimitus eivätkä tapaturmaiset vauriot, kuten haljenneet näytöt, rikkoutuneet kotelot tai nestevauriot, ellei näistä ole erikseen sovittu.
English Summary
Zebra OneCare Special Value Service for TC21/TC2110 is a two-year depot-based maintenance and support contract for Zebra TC21-series mobile computers, specifically the TC2110 configuration. The service includes standard battery maintenance, standard return logistics, depot repair, applicable software and firmware updates, technical support and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard where available.
This is non-comprehensive coverage for eligible functional failures and normal wear. Accidental damage such as cracked displays, broken housings and liquid damage is not included unless separate accidental-damage coverage is added. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware.
