Zebra OneCare Special Value (SV) for TC15XX – 3 vuoden kattava palvelu premium-akkujen ylläpidolla
Zebra OneCare Special Value (SV) for TC15XX on Zebra TC15XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu kolmen vuoden palvelusopimus, joka sisältää kattavan laiteturvan, huollon ja teknisen tuen. Palvelu toteutetaan palautettavana depot-huoltona, ja sen tavoitteellinen korjausaika on viisi arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu valtuutettuun Zebra-huoltokeskukseen.
Sopimukseen sisältyvät kattava laitesuoja, Zebra-valtuutettu korjaus, paluukuljetus maantie- tai maakuljetuksena sekä tekninen ja ohjelmistotuki. Lisäksi palvelu sisältää LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset tuetuille TC15XX-ohjelmistokokoonpanoille.
Premium-akkujen ylläpito on tarkoitettu TC15XX-laitteiden Extended Battery -kokoonpanolle. Akun kunto arvioidaan huollon yhteydessä, ja vaaditun suorituskyvyn alittavat akut voidaan vaihtaa. Premium-akkujen ylläpitoon sisältyy rajoittamaton määrä vaihtoakkuja sopimuskauden aikana palveluehtojen mukaisesti.
Palvelusopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän TC15XX-laitteiston ostosta tai toimituksesta. Viiden arkipäivän korjausaika koskee yleensä huoltokeskuksen käsittelyaikaa eikä sisällä kuljetusaikaa huoltokeskukseen ja takaisin. Palvelun kattavuus, poikkeukset ja aktivointiehdot määräytyvät Zebran alueellisten sopimusehtojen sekä rekisteröidyn laitteen sarjanumeron perusteella.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Special Value (SV) |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus, takuun laajennus ja ylläpitosuunnitelma |
| Viite | Z1AV-TC15XX-3400 |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Huoltomenetelmä | Palautettava depot-huolto |
| Kattavuus | Kattava laitesuoja |
| Korjausaika | Viisi arkipäivää laitteen vastaanottamisesta valtuutettuun huoltokeskukseen |
| Paluukuljetus | Maantie- tai maakuljetus sisältyy |
| Tekninen tuki | Puhelintuki paikallisina aukioloaikoina sekä verkkopohjaiset itsepalvelutyökalut |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Tuetut käyttöjärjestelmäpäivitykset ja LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset tuetuille kokoonpanoille |
| Akun ylläpito | Premium Battery Maintenance |
| Tuettu akkutyyppi | TC15XX Extended Battery |
| Vaihtoakut | Rajoittamaton määrä sopimuskauden aikana palveluehtojen mukaisesti |
| Korjaukset | Zebran valtuuttamien huoltokanavien kautta hyväksytyillä osilla ja menetelmillä |
| Ostovaatimus | Hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta tai toimituksesta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value (SV) for TC15XX on tarkoitettu Zebra TC15XX -mobiilitietokoneille ja se liitetään palvelutilauksessa ilmoitettuun, tukikelpoiseen laitteistoon. Premium-akkujen ylläpito koskee TC15XX Extended Battery -kokoonpanoa. Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta tai toimituksesta.
English Summary
Zebra OneCare Special Value (SV) for TC15XX is a three-year service contract for Zebra TC15XX mobile computers. It provides comprehensive coverage, return-to-base depot repair, Zebra-authorised service, technical and software support, security updates and included ground return shipping. The target depot repair turnaround is five business days after the device is received at an authorised Zebra repair facility, excluding transport time.
The plan includes Premium Battery Maintenance for TC15XX devices fitted with the extended battery. Battery condition is assessed during the maintenance process, and batteries that fail the applicable performance test may be replaced. The plan provides an unlimited quantity of replacement batteries during the contract term, subject to the applicable service conditions. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase or delivery.
