Zebra OneCare Special Value for TC15XX – Z1AV-TC15XX-2400
Zebra OneCare Special Value Z1AV-TC15XX-2400 on kahden vuoden palvelu- ja huoltosopimus Zebra TC15XX -mobiilitietokoneille. Sopimus tarjoaa kattavan laitesuojan, huollon Zebra-huoltokeskuksessa, teknisen tuen sekä käyttöjärjestelmä-, laiteohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset tuettujen ohjelmistoalustojen mukaisesti.
Palveluun sisältyy viiden arkipäivän huoltokäsittelyaika siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskukseen. Return-to-base-huolto, maantiepalautus sekä 8×5-tekninen tuki auttavat ylläpitämään laitteiden käytettävyyttä ja vähentämään käyttökatkoja. Lisäksi sopimus sisältää Premier-akkuhuollon laajennetulla akulla varustetuille TC15XX-laitteille.
Sopimus on ostettava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän TC15XX-laitteen hankinnasta. Kyseessä on palvelusopimus, eikä toimitukseen sisälly laitetta, akkua tai lisävarusteita. Laajennetun akun Premier-akkuhuolto ei tarkoita uuden laajennetun akun toimittamista oston yhteydessä. Huollon tarkat menettelyt, vaihtoehdot, aluerajoitukset ja poikkeukset määräytyvät Zebran alueellisten sopimusehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palvelu | Zebra OneCare Special Value |
| Tuotenumero | Z1AV-TC15XX-2400 |
| Palvelutaso | Special Value / huoltokeskuspohjainen tuki |
| Sopimuskausi | 24 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Huoltomalli | Palautus Zebran huoltokeskukseen |
| Huollon käsittelyaika | Viisi arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Palautuslogistiikka | Maantiepalautus sisältyy |
| Tekninen tuki | 8×5 live-agent-tuki paikallisen työajan mukaisesti |
| Verkkotuki | 24×7 pääsy Zebran itsepalvelutyökaluihin |
| Ohjelmistoylläpito | Käyttöjärjestelmä-, laiteohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset tuettuna |
| Android LifeGuard | Tietoturvapäivitykset soveltuvalla TC15XX-ohjelmistoalustalla |
| Akkuvaihtoehto | Laajennettu akku |
| Akkuhuolto | Premier-akkuhuolto |
| Fyysinen toimitus | Palvelusopimus; ei sisällä laitetta, akkua tai lisävarusteita |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value Z1AV-TC15XX-2400 on tarkoitettu Zebra TC15XX -mobiilitietokoneille, joissa käytetään laajennettua akkua. Palvelu ei ole yleiskäyttöinen huoltosopimus muille Zebra-laiteperheille. Sopimus tulee hankkia 30 päivän kuluessa siihen liittyvän TC15XX-laitteen ostamisesta.
English Summary
Zebra OneCare Special Value Z1AV-TC15XX-2400 is a two-year service contract for eligible Zebra TC15XX mobile computers configured with the extended battery. It includes comprehensive coverage, return-to-base depot repair, five-business-day repair turnaround from receipt at the Zebra service center, ground return shipping and 8×5 live-agent technical support. The plan also provides 24×7 access to online self-service tools, operating-system, firmware and supported security updates, plus Premier battery maintenance for the extended battery configuration. The contract must be purchased within 30 days of the associated TC15XX hardware. No hardware, battery or accessories are supplied with the service contract.
