Zebra OneCare Special Value (SV) -palvelusopimus TC101X-mobiilitietokoneille – Z1AV-TC101X-3203
Zebra OneCare Special Value (SV) Z1AV-TC101X-3203 on kolmen vuoden palvelu- ja ylläpitosopimus Zebra TC101X -mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää suojan katettujen toimintahäiriöiden ja valmistukseen liittyvien vikojen varalta, vakiomuotoisen akkuhuollon extended battery- tai BLE battery -kokoonpanoille sekä Zebra-huoltokeskuksessa tapahtuvan korjauksen.
Sopimukseen kuuluvat standardipalautuslogistiikka, priorisoitu korjauskäsittely ja tyypillisesti viiden arkipäivän korjaustavoite laitteen saavuttua huoltokeskukseen. Lisäksi palvelu tarjoaa 8×5-teknisen tuen, ympärivuorokautisen pääsyn Zebran Support Portal -portaaliin, ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä tuettuna LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset.
VisibilityIQ OneCare -pilvipaneeli tarjoaa näkyvyyden korjausten tilaan, palvelupyyntöihin sekä sopimuksen ja palvelun elinkaaren seurantaan. Mukana on myös standardimuotoinen laitteen käyttöönotto, jossa laitteeseen voidaan ennen käyttöönottoa ladata asiakkaan toimittamia asetuksia, ohjelmistoja, sovelluksia ja määritettyjä käyttöjärjestelmäversioita.
Kyseessä on digitaalinen palveluoikeus, ei fyysinen tuote. Sopimus ei sisällä TC101X-laitetta, akkua, telakkaa, laturia, ohjelmistolisenssiä tai muita lisävarusteita. Palvelu on non-comprehensive-kokoonpano, eikä sen tule olettaa kattavan esimerkiksi vahinkoja, rikkoutuneita näyttöjä, kosmeettisia vaurioita tai kaikkea normaalia kulumista.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Special Value (SV) |
| Palvelutunnus | Z1AV-TC101X-3203 |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta |
| Tuettu laiteperhe | TC101X |
| Akkuhuolto | Standard maintenance extended battery- tai BLE battery -kokoonpanoille |
| Huolto | Zebran huoltokeskuspalvelu |
| Logistiikka | Standard depot -logistiikka |
| Korjaustavoite | Tyypillisesti 5 arkipäivää laitteen saavuttua huoltokeskukseen |
| Tekninen tuki | 8×5 live-agent-tuki |
| Online-tukipalvelu | Support Portal -portaali käytettävissä 24/7 |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare |
| Käyttöönotto | Standard device commissioning |
| Palvelun toimitustapa | Huoltokeskusperusteinen, ei paikan päällä tapahtuva huolto |
| Minimitilaus | 10 laitetta |
| Ostoajankohta | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
| Tuotemuoto | Digitaalinen palveluoikeus |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value (SV) Z1AV-TC101X-3203 on tarkoitettu Zebra TC101X -mobiilitietokoneille, joissa käytetään extended battery- tai BLE battery -kokoonpanoa. Palvelu ei ole tarkoitettu muille Zebra-mobiilitietokoneille, tulostimille, skannereille, telakoille tai lisävarusteille, ellei niitä ole erikseen määritetty palvelusopimuksessa.
Sopimus on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän TC101X-laitteiston ostosta. Palvelun aktivointi, saatavuus, poikkeukset ja toimitusehdot voivat vaihdella maan, jälleenmyyjän ja Zebran palvelualueen ehtojen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Special Value (SV) Z1AV-TC101X-3203 is a three-year service and maintenance contract for Zebra TC101X mobile computers configured with an extended battery or BLE battery option. It includes standard battery maintenance, depot-based repair service, standard logistics, 8×5 live-agent technical support, 24/7 access to the Support Portal, software and security updates, VisibilityIQ OneCare dashboard access and standard device commissioning.
The service is a non-comprehensive configuration and is not an advance-replacement or on-site support plan. It does not include the TC101X device, battery, cradle, charger, software licence or other physical accessories. The contract normally must be purchased within 30 days of the associated hardware and has a minimum order quantity of 10 devices.
