Zebra OneCare Special Value (SV) for TC101X – 3 vuoden Return-to-Base-palvelu
Zebra OneCare Special Value (SV) on Zebra TC101X -mobiilitietokoneille ja käsipäätteille tarkoitettu kustannustehokas huolto- ja tukipalvelu. Kolmen vuoden palvelu sisältää valtuutetussa Zebra-huoltokeskuksessa suoritettavan depot-huollon sekä laitteen palautuksen normaalilla maantiekuljetuksella palveluehtojen mukaisesti.
Huollon läpimenoaika on viisi arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskuksessa. Palvelu kattaa valmistajan virheisiin liittyvän tuen, normaalin kulumisen OneCare Special Value -ehtojen mukaisesti, Zebra-itsepalvelutyökalut sekä soveltuvat käyttöjärjestelmäpäivitykset ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset tuetuille laitteille. Tekninen tuki on saatavilla normaalina työaikana, yleensä 8×5.
Kyseessä on ei-kattava palvelu, joka ei sisällä tapaturmavahinkojen, rikkoutuneiden näyttöjen tai koteloiden korjausta. Palveluun eivät kuulu myöskään paikan päällä tehtävä huolto, käyttöönotto, akun erillinen huoltopalvelu tai ennakoiva vaihtolaitepalvelu. Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteen ostosta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Special Value (SV) |
| Viite | Z1AV-TC101X-3000 |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Huoltomenetelmä | Return-to-Base / depot-huolto |
| Huollon läpimenoaika | 5 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Palautuslähetys | Maantiekuljetus sisältyy palveluehtojen mukaisesti |
| Palvelun kattavuus | Ei-kattava palvelu |
| Normaali kuluminen | Sisältyy soveltuvien OneCare Special Value -palveluehtojen mukaisesti |
| Valmistajan virheisiin liittyvä tuki | Sisältyy palvelukauden aikana |
| Tekninen tuki | Live-agent-tuki normaalina työaikana, yleensä 8×5 |
| Verkkotuki | Pääsy Zebra-itsepalvelutyökaluihin ja huoltotilausresursseihin |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat käyttöjärjestelmäpäivitykset |
| Android-tietoturvatuki | Soveltuvat Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset tuetuille laitteille |
| Huoltopaikka | Valtuutettu Zebra-huoltokeskus |
| Palvelun hankinta | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Toimitusmäärä | Yleensä yksi palvelu laitetta kohden, ellei tarjouksessa tai palvelusopimuksessa toisin ilmoiteta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value (SV) -palvelu on tarkoitettu Zebra TC101X -mobiilitietokoneille ja käsipäätteille. Palvelu on liitettävä soveltuvaan TC101X-laitteeseen ja hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta.
Palvelu ei kata tapaturmaisia pudotus-, isku- tai nestevahinkoja eikä rikkoutuneita näyttöjä tai koteloita. Viiden arkipäivän huoltoaika alkaa, kun Zebra vastaanottaa laitteen huoltokeskuksessa, joten se ei välttämättä vastaa koko kuljetukset sisältävää kokonaisaikaa. Kyseessä on huoltopalvelu, ei fyysinen tuote tai korvaava päätelaite.
English Summary
Zebra OneCare Special Value (SV) for TC101X is a three-year service and maintenance warranty for eligible Zebra TC101X mobile computers and handheld terminals. It provides authorized depot-based repair with a five-business-day turnaround from receipt at the repair facility, including ground return shipping in accordance with Zebra service terms.
The non-comprehensive service includes manufacturer-defect support, normal wear-and-tear service, live-agent technical support during normal business hours, online support resources, applicable operating-system updates and Zebra LifeGuard security updates for supported devices. Accidental damage, cracked screens, broken housings, on-site service, commissioning, battery maintenance and advanced exchange are not included. The service must be purchased within 30 days of the associated hardware.
