Zebra OneCare Special Value Service for TC101 -sarja – Z1AV-TC101X-2403
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Special Value Service on Zebra TC101 -sarjan mobiilitietokoneille tarkoitettu kahden vuoden huolto-, tuki- ja takuulaajennuspalvelu. Palvelu on suunniteltu jatkamaan suojaa vakiotakuun jälkeen, vähentämään korjauskustannuksia ja lyhentämään käyttökatkoja.
Palveluun sisältyy Zebra-valtuutettu huolto, tekninen ja ohjelmistotuki, standardimuotoinen logistiikka, laitekonfiguroinnin tuki sekä pääsy Zebra-ohjelmistopäivityksiin ja tuettuihin Android LifeGuard -tietoturvapäivityksiin. Palvelu sisältää myös VisibilityIQ OneCare -koontinäytön, jonka avulla voidaan tarkastella huolto-, sopimus-, korjaus- ja tukitietoja.
Palvelu ostetaan TC101-laitteiston yhteydessä, yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta. Palvelu ei sisällä itse TC101-mobiilitietokonetta, vaan se on liitettävä hyväksyttyyn ja rekisteröityyn TC101-laitteeseen. Palvelun aloitus, alueellinen saatavuus ja tarkka kattavuus määräytyvät Zebran sopimusehtojen, laitteen sarjanumeron ja palvelutilauksen perusteella.
Palvelun tiedot
| Palvelutyyppi | Huolto-, tuki- ja takuulaajennuspalvelu |
| Palvelusuunnitelma | Zebra OneCare Special Value |
| Viite | Z1AV-TC101X-2403 |
| Sopimuskausi | 2 vuotta |
| Huoltopalvelu | Zebran valtuutettu depot-huolto |
| Korjausaika | Enintään 5 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskukseen |
| Palautuskuljetus | Maakuljetus sisältyy standardilogistiikkaan |
| Tekninen tuki | 8 × 5 -tuki paikallisina aukioloaikoina |
| Verkkotuki | Itsepalvelutyökalut verkossa |
| Ohjelmistotuki | Pääsy Zebra-ohjelmistopäivityksiin |
| Android-tietoturvapäivitykset | LifeGuard-päivitykset, mikäli TC101-ohjelmiston elinkaari niitä tukee |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -koontinäyttö |
| Laitteen käyttöönotto | Laitteen commissioning- ja konfigurointituki |
| Akkujen ylläpito | Premium-akkujen ylläpito TC101 Extended Battery -kokoonpanolle |
| Korjaukset | Zebra-sertifioidut huoltohenkilöt ja valtuutetut varaosat |
| Hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu seuraaville Zebra TC101 -sarjan mobiilitietokoneille:
- Zebra TC101 -sarjan mobiilitietokoneet
- TC1010 WLAN -kokoonpano
- TC101B WWAN -kokoonpano
- TC101J WWAN -kokoonpano
TC101X-merkintä viittaa soveltuvien TC101-kokoonpanojen palvelukattavuuteen, ei erilliseen laitemalliin. Palvelu on sidottu rekisteröityyn tuotteeseen, ja sen käyttöönotto voi edellyttää ostotositetta, sarjanumeron rekisteröintiä ja kelpoisuuden vahvistamista.
Mahdollinen tapaturmavahinkojen kattavuus sekä akun, käyttöönoton ja alueellisen huollon tarkat ehdot ovat SKU- ja sopimuskohtaisia. Ne tulee varmistaa palvelutilauksesta tai Zebran voimassa olevasta entitlement-tietueesta ennen hankintaa.
English Summary
Zebra OneCare Special Value Service for the TC101 Series is a 2-year maintenance, support and warranty extension service for eligible Zebra TC101-series mobile computers. It includes Zebra-authorized depot repair, up to five business days of standard repair turnaround after receipt, ground return shipping, 8×5 technical support, software updates, supported LifeGuard security updates, VisibilityIQ OneCare access, device commissioning and configuration support, and premium battery maintenance for the TC101 Extended Battery configuration.
The service is purchased with the associated TC101 hardware, normally within 30 days of purchase, and must be linked to an eligible registered device. Exact inclusions, including accidental-damage coverage and regional service terms, are subject to the Zebra service order and contract.
