Zebra OneCare Special Value (SV) – 3 vuoden palvelu TC1012-laitteelle
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Special Value tarjoaa kustannustehokkaan jatkoturvan, korjauspalvelun ja teknisen tuen Zebra TC1012 -laitteelle. Palveluun sisältyvät palautus- tai huoltokeskuskorjaus, puhelimitse tarjottava tekninen tuki, soveltuvat Zebra-ohjelmistopäivitykset sekä tuetut Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset ja -korjaukset.
Kyseessä on ei-kattava palvelusuunnitelma. Normaali kuluminen ja toiminnalliset viat kuuluvat palvelun piiriin Zebran palveluehtojen mukaisesti, mutta tapaturmaisia tai kosmeettisia vaurioita, katoamista tai varkautta ei kateta. Laitteeseen ei tehdä huoltoa paikan päällä, vaan se on toimitettava Zebra-huoltokeskukseen.
Korjaus valmistuu viiden arkipäivän kuluessa siitä, kun laite on vastaanotettu Zebra-huoltokeskuksessa. Hintaan sisältyy vakiomuotoinen maakuljetus laitteen palautusta varten. Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteiston ostosta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Special Value (SV) |
| Viite | Z1AV-TC1012-3000 |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Huoltotapa | Palautus Zebra-huoltokeskukseen / depot-korjaus |
| Korjausaika | 5 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskukseen |
| Palautuskuljetus | Vakiomuotoinen maakuljetus sisältyy |
| Tekninen tuki | Puhelintuki asiakaspalveluaikoina, yleensä maanantaista perjantaihin klo 8.00–17.00 paikallista aikaa |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmistopäivitykset ja -korjaukset |
| Android-tuki | Soveltuvat Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset ja -korjaukset laitteen ja alueen tuen mukaisesti |
| Diagnostiikkatuki | Voi olla saatavilla tuetuille Zebra-mobiilitietokoneille |
| Kattavuus | Ei-kattava palvelu |
| Normaali kuluminen | Katettu Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Toiminnalliset viat | Katettu sovellettavien Zebra-takuu- ja palveluehtojen mukaisesti |
| Tapaturmaiset vauriot | Ei sisälly |
| Kosmeettiset vauriot | Yleensä poissuljettuja, elleivät ne vaikuta laitteen toimintaan |
| Katoaminen ja varkaus | Ei kateta |
| Paikan päällä tehtävä huolto | Ei sisälly |
| Hankintaehto | Hankittava 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value (SV) – 3 vuoden palvelu on tarkoitettu Zebra TC1012 -laitteistolle. Palvelu soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan, varastoinnin, logistiikan ja inventoinnin käyttöympäristöihin, joissa laite voidaan toimittaa Zebra-huoltokeskukseen korjausta varten.
English Summary
Zebra OneCare Special Value (SV) provides three years of extended warranty, depot repair and technical support for Zebra TC1012 devices. The service includes return-to-base repair, live-agent telephone support during standard business hours, applicable Zebra software updates and supported Android LifeGuard security updates.
This is a non-comprehensive service plan. Normal wear and tear and functional failures are covered subject to Zebra’s service terms, while accidental damage, cosmetic damage, loss and theft are excluded. Repair is completed within five business days after the device is received by a Zebra service centre, and standard ground return shipping is included. The service must be purchased within 30 days of the original hardware purchase.
