Zebra OneCare Special Value MC27XX -laitteille – 2 vuoden nopeutettu kaksisuuntainen kuljetus
Zebra OneCare Special Value on Zebra MC27XX -sarjan mobiilitietokoneille tarkoitettu myynnin jälkeinen huolto-, tuki- ja ylläpitosopimus. Palvelu sisältää laitekorjaukset, teknisen tuen, soveltuvien ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja tietoturvapäivitysten saatavuuden sekä korjausten tilaseurannan.
Tämä on ei-kattava palvelusopimus, joka tarjoaa suojan tukikelpoisia toiminnallisia vikoja ja valmistukseen liittyviä vikoja vastaan. Palveluun kuuluu huoltokeskuksessa tehtävä korjaus, nopeutettu kuljetus Zebra-huoltokeskukseen ja takaisin sekä priorisoitu korjauskäsittely, johon liittyy yleensä viiden arkipäivän korjausaikatavoite.
Teknistä tukea on saatavilla paikallisen työajan puitteissa 8 tuntia päivässä viitenä päivänä viikossa, ja Zebran verkkopohjaiset itsepalveluresurssit ovat käytettävissä ympäri vuorokauden. Palvelun hankinta edellyttää, että sopimus ostetaan 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta. Kyseessä on sähköinen palveluoikeus tai sopimus, eikä toimitukseen sisälly fyysistä laitteistoa.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Special Value |
| Viite | Z1AV-MC27XX-2020 |
| Palvelutyyppi | Huolto-, tuki- ja ylläpitosopimus |
| Sopimuskausi | 24 kuukautta |
| Kattavuus | Ei-kattava |
| Korjausmalli | Huoltokeskuksessa tehtävä korjaus |
| Kuljetus | Nopeutettu kuljetus huoltokeskukseen ja takaisin |
| Korjauskäsittely | Priorisoitu korjauskäsittely |
| Tekninen tuki | 8×5 paikallisen työajan aikana |
| Verkkotuki | 24/7 pääsy Zebran verkkopohjaisiin itsepalveluresursseihin |
| Ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuki | Soveltuvien ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja tietoturvapäivitysten saatavuus |
| Android LifeGuard | Saatavilla, jos MC27XX-laite ja sen ohjelmiston elinkaari tukevat sitä |
| Palvelun seuranta | Hallintapaneelin ja VisibilityIQ OneCare -työkalujen tarjoama näkyvyys |
| Hankintaehto | Ostettava 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
| Tuotemuoto | Sähköinen palveluoikeus tai sopimus |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra MC27XX -sarjan mobiilitietokoneille, mukaan lukien MC2200- ja MC2700-perheen laitteet silloin, kun soveltuva Zebra-palvelusopimus tukee niitä. Palvelu koskee vain rekisteröityjä ja tukikelpoisia MC27XX-laitteita.
Palvelu ei sisällä kattavaa suojaa tapaturmaisille vaurioille. Tapaturmaiset tai kosmeettiset vauriot, väärinkäyttö, nestevauriot ja muut sopimusehdoissa määritellyt rajoitukset voivat edellyttää toista OneCare-palvelua tai erillistä kattavuusvaihtoehtoa. Akkujen huoltoa tai vaihtoa eikä paikan päällä tehtävää korjausta ole ilmoitettu tämän palvelun ominaisuuksiksi.
English Summary
Zebra OneCare Special Value for MC27XX – 2-Year Expedited 2-Way Shipping is a two-year, non-comprehensive service contract for eligible Zebra MC27XX Series mobile computers. It includes depot repair, expedited inbound and outbound shipping, priority repair handling, technical support during 8×5 local business hours, 24×7 access to online self-service resources, applicable software, firmware and security updates, and repair-status visibility through Zebra dashboard and VisibilityIQ OneCare tools.
The service must be purchased within 30 days of the associated hardware. It covers eligible functional failures and manufacturing-related defects, but does not include comprehensive accidental-damage protection, on-site repair, or indicated battery maintenance and replacement coverage. No physical hardware is supplied.
