Zebra OneCare Special Value Service for MC27XX – 2 vuotta, ei kokonaiskattavuutta
Zebra OneCare Special Value Service for MC27XX on Zebra MC27XX -sarjan mobiilitietokoneille tarkoitettu palvelusopimus, joka sisältää kahden vuoden tuen, korjauspalvelut ja standardilogistiikan. Palvelu soveltuu esimerkiksi Zebra MC2700 -mobiilitietokoneiden käyttöön varastoissa, jakelukeskuksissa, vähittäiskaupassa ja kenttätyössä.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Ei-kattava palvelutaso sisältää kelpoisten toiminnallisten vikojen varikkokorjauksen, teknisen tuen ja pääsyn Zebra Support Dashboardiin. Dashboardin kautta voidaan seurata korjausten tilaa ja hallita palveluun liittyviä tukitoimintoja.
Palveluun sisältyy pääsy Zebran verkko- ja tukiresursseihin sekä soveltuvin osin Zebra-ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivityksiin. Varikkokorjauksen tyypillinen käsittelyaika on noin viisi arkipäivää, mutta tarkat vasteajat, kuljetusehdot, korjauskelpoisuus ja mahdollinen palautuslähetys määräytyvät alueellisten Zebra-palveluehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Special Value |
| Viite | Z1AV-MC27XX-2000 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus, laajennettu tuki ja korjauspalvelu |
| Sopimuskausi | 24 kuukautta |
| Kattavuuden taso | Ei-kattava |
| Logistiikka | Standardilogistiikka |
| Palvelunhallinta | Zebra Support Dashboard |
| Korjausmalli | Varikkokorjaus palveluun kuuluville vioille |
| Tyypillinen korjausaika | Noin viisi arkipäivää varikkokorjauksessa, palveluehtojen ja logistiikan mukaisesti |
| Hankintaehto | Hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Tekninen tuki | Sisältyy palveluun kattavien laiteongelmien osalta |
| Ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset | Saatavilla soveltuvin osin |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu kelpoisille Zebra MC27XX -sarjan mobiilitietokoneille, mukaan lukien MC2700-perheen laitteet ja soveltuvat MC27XX-kokoonpanot. Laitteen sarjanumero ja palvelukelpoisuus tulee vahvistaa tilauksen tai rekisteröinnin yhteydessä.
Palvelu ei sisällä kokonaiskattavuutta, akkujen ylläpitoa, vahinko- tai tapaturmavahinkojen suojaa, premium- tai nopeutettua logistiikkaa eikä paikan päällä suoritettavaa huoltoa. Lisävarusteiden ja kulutustarvikkeiden kattavuutta ei oleteta ilman erillistä mainintaa laitteiston palvelusopimuksessa. Tarkat poissulkemiset, lähetysvastuut ja korjauskelpoisuus määräytyvät myyntialueen Zebra-palveluehtojen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Special Value Service for MC27XX is a two-year, non-comprehensive service contract for eligible Zebra MC27XX mobile computers, including the MC2700 family. The plan must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase and includes standard logistics, depot repair for eligible functional failures, technical support and access to the Zebra Support Dashboard.
The Support Dashboard provides online service resources and repair status tracking. Access to Zebra software and firmware updates is included where applicable. Typical depot repair turnaround is approximately five business days, subject to Zebra’s applicable service terms and logistics. Accidental damage, comprehensive coverage, battery maintenance, premium logistics and on-site service are not included as standard.
