Zebra OneCare Special Value Service MC27XX -laitteille, 3 vuotta – Z1AV-MC2710-3203
Zebra OneCare Special Value (SV) Z1AV-MC2710-3203 on kolmen vuoden huolto- ja tukisopimus soveltuville Zebra MC27XX -käsitietokoneille. Palvelu sisältää laitevikojen korjauksen huoltokeskuksessa, teknisen tuen, ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä normaalin kulumisen kattavuuden.
Sopimukseen kuuluu osien ja työn kattavuus hyväksytyissä korjauksissa, maksuton maapalautus toimitetulle laitteelle sekä etusijainen viiden arkipäivän korjauskäsittely siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskukseen. Tämän palveluviitteen yhteydessä kuvataan myös vahinkoturvan laajennus, joka mahdollistaa halkeilleiden näyttöjen kiinteähintaiset korjaukset sovellettavien ehtojen mukaisesti.
Zebra OneCare Special Value auttaa hallitsemaan käsipäätteiden ylläpitokustannuksia ja tukee laitteiden käyttövarmuutta esimerkiksi jakelussa, varastonhallinnassa, vähittäiskaupassa, kuljetuksessa ja kenttäpalveluissa. Palvelu ei normaalisti sisällä korvaavaa MC27XX-laitetta tai seuraavan arkipäivän vaihtolaitetoimitusta.
Palvelun tiedot
| Palvelutyyppi | Huolto- ja ylläpitosopimus |
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluviite | Z1AV-MC2710-3203 |
| Palvelusuunnitelma | Zebra OneCare Special Value (SV) |
| Sopimuskausi | 3 vuotta / 36 kuukautta |
| Palvelumalli | Huoltokeskuksessa tapahtuva korjaus |
| Korjausaika | 5 arkipäivää laitteen saapumisesta huoltokeskukseen |
| Tekninen tuki | 8 tuntia päivässä, 5 päivänä viikossa |
| Verkkotuki | 24/7 pääsy Zebran online-itsepalvelu- ja tukipalveluun |
| Korjauskattavuus | Katetut laiteviat, normaali kuluminen sekä sopimuksen mukaiset vahingot |
| Korjaukset | Osat ja työ katettuihin korjauksiin |
| Vahinkoturva | Vahinkoturvan laajennus ja halkeilleiden näyttöjen kiinteähintaiset korjaukset palveluviitteen ehtojen mukaisesti |
| Päivitykset | Ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset |
| LifeGuard for Android | Saatavilla, jos MC2700-laite ja palvelualue tukevat sitä |
| Palautuslähetys | Maksuton maantiekuljetus korjatun laitteen palautukseen |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value Z1AV-MC2710-3203 on tarkoitettu soveltuville Zebra MC27XX -käsitietokoneille, erityisesti Zebra MC2700 -tuoteperheen kelvollisille kokoonpanoille. Laitteen sarjanumero ja tarkka MC27XX-kokoonpano on tarkistettava palvelusopimuksen mukaisen kelpoisuuden varmistamiseksi.
Sopimus koskee rekisteröityä laitetta, ei tulostimia, kassamonitoreja, skannereita, akkuja, telakoita tai muita lisävarusteita, ellei sopimuksessa erikseen toisin määritetä. Tukiajat, huoltokeskukset, vahinkoturvan ehdot, korjausajat ja palvelun saatavuus voivat vaihdella maittain ja alueellisen sopimuksen mukaan. Joidenkin ehtojen mukaan palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa laitteen ostosta; tämä tulee varmistaa jälleenmyyjältä tai Zebran sopimusasiakirjoista.
English Summary
Zebra OneCare Special Value Z1AV-MC2710-3203 is a three-year support and maintenance contract for eligible Zebra MC27XX handheld mobile computers, primarily associated with the MC2700 family. The service provides depot repair, parts and labour for covered repairs, protection against normal wear and tear, technical support, software, firmware and security updates, and free ground return shipping.
The plan includes priority five-business-day repair handling after the device is received at the Zebra repair centre. This service reference is also associated with an accidental-damage uplift and flat-rate cracked-screen repairs, subject to the applicable contract terms. LifeGuard for Android updates are available where supported by the device and service region. Eligibility, coverage, repair exclusions and regional availability must be verified using the device serial number and the applicable Zebra service agreement.
