Zebra OneCare Special Value Service for MC22XX – 3 vuotta, Premier Battery Maintenance
Zebra OneCare Special Value Service on kolmen vuoden palvelu- ja tukisopimus Zebra MC22XX -sarjan mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää valmistajan teknisen tuen, ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset, priorisoidun huoltokorjauksen sekä standardin akun Premier Battery Maintenance -ylläpidon.
Palvelu tarjoaa korjaukset Zebra-valtuutettujen huoltokanavien kautta, standardin logistiikan ja VisibilityIQ OneCare -palvelun, jonka kautta voi olla saatavilla tietoja esimerkiksi korjauksen tilasta, sopimuksesta ja huoltotapauksista. Laitteet korjataan huoltokeskuksessa, ja priorisoitu korjausaika on noin viisi arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskukseen.
Kyseessä on ei-kattava palvelusopimus. Se ei sisällä tapaturma- tai vahinkoturvaa, paikan päällä tehtävää huoltoa, saman päivän vaihtolaitetta tai ennakoivaa vaihtolaitetoimitusta. Premier Battery Maintenance koskee laitteen standardia akkua, ei jatkettua akkua. Palvelusopimus on hankittava 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteiston ostosta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Special Value |
| Viite | Z1AV-MC22XX-3300 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukisopimus |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteiston ostosta |
| Akun ylläpito | Premier Battery Maintenance standardille akulle |
| Huoltomenetelmä | Huoltokeskuksessa tehtävä korjaus |
| Priorisoitu korjausaika | Noin 5 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskukseen |
| Tekninen tuki | 8 × 5 -live-tuki paikallisina aukioloaikoina |
| Verkkotuki | 24 × 7 -käyttöoikeus Zebran verkkotukityökaluihin ja dokumentaatioon |
| Logistiikka | Standardilogistiikka |
| Palautustoimitus | Maksuton standardi-maantiekuljetus huoltokeskuksesta |
| Ohjelmistotuki | Oikeutettujen ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja tietoturvapäivitysten käyttöoikeus |
| Palveluraportointi | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli Zebran oikeutuksen ja saatavuuden mukaisesti |
| Korjausturva | Laitteen toiminnalliset viat ja normaali kuluminen Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Kattavuus | Ei sisällä Comprehensive Coverage -turvaa |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value Service -palvelusopimus viitteellä Z1AV-MC22XX-3300 on tarkoitettu tukikelpoisille Zebra MC22XX -mobiilitietokoneille, mukaan lukien MC2200-sarjan laitteet. Kattavuus koskee vain palvelusopimukseen rekisteröityä tukikelpoista laitteistoa ja on Zebran rekisteröinti-, oikeutus-, poikkeus- ja palveluehtojen alainen.
English Summary
Zebra OneCare Special Value Service for MC22XX is a three-year service and support plan for eligible Zebra MC22XX mobile computers, including MC2200-series devices. Reference Z1AV-MC22XX-3300 includes manufacturer technical support, software, firmware and security updates, priority depot repair, standard logistics, service reporting and Premier Battery Maintenance for the standard battery.
The plan must be purchased within 30 days of the original hardware purchase. It provides approximately five-business-day priority repair from receipt at the depot, 8×5 live-agent technical support, 24×7 access to online support tools and documentation, and free standard ground return shipping. This SKU is non-comprehensive and does not include accidental-damage coverage, on-site repair, same-day replacement, advance device exchange or Premier Battery Maintenance for an extended battery.
