Zebra OneCare Special Value (SV) – 3 vuoden palvelusopimus MC22XX-mobiilitietokoneille
Zebra OneCare Special Value (SV) on kolmen vuoden huolto- ja ylläpitosopimus Zebra MC22XX -sarjan mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää huollon Zebra-huoltokeskuksessa, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitysten käyttöoikeuden, laajennetun akun ylläpidon sekä standardoidun käyttöönoton.
Damage Uplift -palvelu mahdollistaa kiinteähintaiset korjaukset määritellyille vaurioille, kuten säröytyneille näytöille ja rikkoutuneille koteloille. Korjauskustannukset on rajattu noin 20 prosenttiin katetun laitteen arvosta. Palvelu ei ole kattava vakuutustyyppinen suoja kaikille vahingoille, joten alueelliset palveluehdot tulee tarkistaa ennen tilausta.
Kyseessä on uusi palvelusopimus, ei uusinta. Sopimus tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteen ostamisesta. Laitteisto ei sisälly toimitukseen.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Special Value |
| Palvelutunnus | Z1AV-MC2220-3203 |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Huoltotapa | Huolto Zebra-huoltokeskuksessa / carry-in |
| Korjausten käsittelyaika | Tavoitteellisesti 5 työpäivää laitteen saapumisesta huoltokeskukseen |
| Toiminnalliset viat | Kuuluvat palvelun piiriin |
| Normaali kuluminen | Kuuluu palvelun piiriin |
| Akun ylläpito | Laajennetun akun kokoonpanon standardiylläpito |
| Damage Uplift | Kiinteähintainen vauriokorjaus säröytyneille näytöille ja rikkoutuneille koteloille |
| Vauriokorjauksen kustannusraja | Noin 20 % katetun laitteen arvosta |
| Varaosat ja huolto | Seagaten valtuuttamat korjausosat ja huoltopalvelu |
| Palautustoimitus | Maksuton maantiekuljetus korjauksen jälkeen |
| Tekninen tuki | Live-agenttituki 8 tuntia päivässä, 5 päivänä viikossa paikallisina aukioloaikoina |
| Verkkotuki | Itsepalvelu- ja tukityökalut 24 tuntia päivässä, 7 päivänä viikossa |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja soveltuvien tietoturvapäivitysten käyttöoikeus |
| LifeGuard for Android | Tietoturvapäivitysten käyttöoikeus soveltuvissa laitteissa |
| VisibilityIQ OneCare | Pilvipohjainen huolto- ja tukitietojen näkyvyys sekä raportointi |
| Käyttöönotto | Standard commissioning laitteen alkuasetuksia varten |
| Laitteisto | Ei sisälly; kyseessä on ainoastaan palvelusopimus |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value -palvelusopimus Z1AV-MC2220-3203 on tarkoitettu Zebra MC22XX -sarjan mobiilitietokoneille, erityisesti Zebra MC2200- ja MC2220-kokoonpanoille. Palvelu soveltuu laitteille, joissa käytetään laajennetun akun kokoonpanoa.
Sopimus hankitaan yleensä uuden laitteiston yhteydessä 30 päivän kuluessa laitteen ostosta. Joillakin myyntikanavilla vähimmäistilausmäärä voi olla 10 palvelusopimusta, mutta määrä saattaa vaihdella alueen ja jälleenmyyjän mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Special Value Z1AV-MC2220-3203 is a three-year service and maintenance contract for Zebra MC22XX mobile computers, primarily the MC2200 and MC2220. It includes depot repair, five-business-day repair turnaround from service-centre receipt, technical support, software and security update access, extended-battery maintenance and standard commissioning.
The Damage Uplift option provides capped flat-rate repairs for defined damage such as cracked screens and broken housings. The repair cost cap is approximately 20% of the covered unit value. This is a service contract only and does not include hardware.
