Zebra MC2220 OneCare Special Value Service – 3 vuotta
Zebra MC2220 OneCare Special Value Service on kolmen vuoden palvelu- ja ylläpitosopimus Zebra MC2220 -mobiilitietokoneelle. Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja tarjoamalla huoltokorjauksen Zebra-huoltokeskuksessa, teknistä tukea sekä ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja tietoturvapäivityksiä.
Sopimus kattaa laitteen toiminnalliset viat ja normaalin kulumisen. Huollot suoritetaan valtuutetuilla Zebra-varaosilla, ja korjauksen tavoiteaika on noin viisi arkipäivää. Palveluun sisältyy myös standardinmukainen huoltologistiikka sekä maksuton maakuljetus takaisin huoltokeskuksesta.
Kyseessä on ei-kattava palvelusopimus, joka ei kata esimerkiksi vahinkoja, katoamista, varkautta tai laitteen täydellistä suojaa. Extended Battery -kokoonpanolle sisältyy standardinmukainen akkuhuolto. Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelusopimus | Zebra OneCare Special Value |
| Viite | Z1AV-MC2220-3200 |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Ei-kattava suoja |
| Huoltopalvelu | Huoltokeskuksessa suoritettava korjaus |
| Korjauksen tavoiteaika | Noin 5 arkipäivää |
| Tekninen tuki | Live-agentin tuki paikallisina 8×5-asiakaspalveluaikoina |
| Itsepalvelutuki | Verkkopohjaiset itsepalvelutyökalut 24/7 |
| Korjauskattavuus | Toiminnalliset viat ja normaali kuluminen |
| Akkuhuolto | Extended Battery -akun standardihuolto |
| Tuettu laiteperhe | Zebra MC22XX |
| Huollon sisältö | Laitteistodiagnostiikka, korjaustyö, ohjelmistotuki, ohjelmistopäivitykset, laiteohjelmiston parannukset sekä tietoturvapäivitykset ja -korjaukset |
| Logistiikka | Standardinmukainen huoltologistiikka ja maksuton maakuljetus huoltokeskuksesta |
| Ohjelmisto-oikeudet | Pääsy rajoitettuihin Zebra-ohjelmistoihin soveltuvin osin |
| Hallintatyökalut | Dashboard-käyttöoikeus voi liittyä tähän palvelukokoonpanoon |
| Hankintavaatimus | Hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra MC2220 -mobiilitietokoneelle ja Zebra MC22XX -tuoteperheen yhteensopivalle laitteistolle. Palvelu liittyy tukikelpoiseen laitteeseen, eikä se ole erillinen vara-laite tai fyysinen lisävaruste. Sopimus on hankittava tai aktivoitava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta.
English Summary
Zebra MC2220 OneCare Special Value Service is a three-year maintenance and service contract for the Zebra MC2220 mobile computer. It provides depot-based repair, approximately five-business-day priority repair, live-agent technical support during local 8×5 business hours, 24×7 online self-service tools, software support, firmware enhancements, and security updates.
The service covers functional failures and normal wear and tear and includes standard battery maintenance for the extended battery. It is a non-comprehensive service plan and does not provide full protection against accidental damage, loss, theft, or total device replacement. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase.
