Zebra OneCare Special Value Service for MC2220 – 3 vuoden palvelusopimus
Zebra OneCare Special Value Service for MC2220 on kolmen vuoden tuki- ja huoltopalvelu Zebra MC2220- ja muille tukikelpoisille MC22XX-sarjan mobiilitietokoneille. Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja tarjoamalla valmistajan valtuuttaman huollon, teknisen tuen, ohjelmistotuen sekä näkyvyyden laitteen palvelutilaan.
Palveluun sisältyy priorisoitu huolto Zebra-huoltokeskuksessa, jonka tavoiteltu käsittelyaika on viisi arkipäivää. Sopimus kattaa laitteen toiminnalliset viat ja normaalin kulumisen. Lisäksi saatavilla on tukikelpoisia fyysisiä vaurioita koskeva damage uplift- tai kiinteähintainen korjausvaihtoehto palvelun ehtojen ja rajoitusten mukaisesti.
Zebra OneCare Special Value sisältää paikallisen työajan mukaisen 8×5-teknisen tuen, ympärivuorokautisen pääsyn itsepalvelutyökaluihin sekä Zebra-ohjelmisto- ja tukiresursseihin. Palveluun kuuluvat myös soveltuvat ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset, tuetut tärkeät tietoturvakorjaukset, käyttöönotto ja OneCare-palvelukojelaudan käyttö.
Kyseessä ei ole kattava vahinkoturva. Fyysisten vaurioiden korjaukset ovat Zebran kelpoisuusehtojen, kiinteähintaisen korjauksen ehtojen ja sovellettavien rajoitusten alaisia. Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Valmistajan tuotenumero | Z1AV-MC2220-3003 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / huolto- ja tukipalvelu |
| Palvelusuunnitelma | Zebra OneCare Special Value |
| Palvelukategoria | Takuu- ja huoltopalvelu |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Kattavuustaso | Ei kattava |
| Huoltomalli | Huolto huoltokeskuksessa |
| Vakiomuotoinen huollon käsittelyaika | Viisi arkipäivää |
| Tekninen tuki | 8 tuntia päivässä, 5 päivänä viikossa paikallista aikaa |
| Itsepalvelutyökalut | 24 tuntia päivässä, 7 päivänä viikossa |
| Palautustoimitus | Vakiomuotoinen maakuljetus |
| Palvelun hallinta | Käyttöönotto ja OneCare-palvelukojelauta sisältyvät |
| Vaurioturva | Tukikelpoinen damage uplift- / kiinteähintainen korjauspalvelu palvelun ehtojen mukaisesti |
| Aktivointivaatimus | Hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value Service for MC2220 on tarkoitettu Zebra MC2220 -mobiilitietokoneelle sekä muille tukikelpoisille Zebra MC22XX -sarjan mobiilitietokoneille. Palvelu soveltuu myös MC2200-tuoteperheen yhteensopiviin kokoonpanoihin, mikäli Zebra hyväksyy laitteen ja sen tarkan kokoonpanon palvelun piiriin.
Palvelu sopii esimerkiksi varasto- ja jakelutoimintaan, vähittäiskaupan inventointiin, myymälä- ja taustatilojen skannaukseen, kenttähuoltoon, tilausten keräilyyn, omaisuuden seurantaan sekä vastaanoton, hyllytyksen ja lähettämön työprosesseihin.
English Summary
Zebra OneCare Special Value Service for MC2220 is a three-year support and maintenance contract for eligible Zebra MC2220 and MC22XX mobile computers. It provides non-comprehensive coverage, priority depot repair, an estimated five-business-day repair turnaround, 8×5 technical support and 24×7 access to self-service tools.
The service also includes access to restricted Zebra software and support resources, applicable software and firmware enhancements, supported security patches, Zebra-authorized repair procedures, standard ground return shipping, commissioning and the OneCare service dashboard. Eligible physical damage may be covered through a damage uplift or flat-rate repair option, subject to Zebra’s terms and limits. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware.
