Zebra OneCare Special Value (SV) for MC2210 – 3 vuotta
Zebra OneCare Special Value (SV) for MC2210 on Zebra MC2210 -mobiilitietokoneelle tarkoitettu kolmen vuoden palvelu- ja ylläpitosopimus. Kyseessä ei ole laite, ohjelmistolisenssi eikä vaihtolaite.
Palvelu sisältää teknisen tuen, ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset, LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset tuettuna, priorisoidun viiden arkipäivän korjauskäsittelyn, maantiepalautuksen, standardimuotoisen käyttöönoton sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin. Korjauskäsittelyn tavoiteaika lasketaan siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskuksessa.
Standardimuotoinen käyttöönotto valmistelee laitteen käyttövalmiiksi. Sovitun käyttöönottoprofiilin mukaisesti laitteelle voidaan esiladata asiakkaan ohjelmistoja ja sovelluksia sekä määrittää laitteen asetukset, käyttöjärjestelmäversio, LifeGuard-ohjelmistoversio ja muut asiakasasetukset.
VisibilityIQ OneCare on verkkopohjainen palvelunhallintatyökalu, joka tarjoaa näkyvyyden muun muassa korjausten etenemiseen, avoimiin tukipyyntöihin, sopimus- ja sarjanumerotietoihin, laitteen ja sopimuksen päättymiseen sekä palvelutason ja korjausten raportointiin.
Palvelu ei sisällä kattavaa suojaa tai tapaturmaisen vaurion suojaa tässä kokoonpanossa. Se ei ole laitteen katoamisen, varkauden, täydellisen rikkoutumisen tai kokonaisvaihdon vakuutus. Palvelun kattavuus määräytyy Zebran palveluehtojen, laitekelpoisuuden, alueellisen saatavuuden ja sopimukseen rekisteröidyn laitteen käyttöoikeuden perusteella.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Special Value (SV) |
| Viite | Z1AV-MC2210-3003 |
| Palvelutyyppi | Mobiilitietokoneen palvelu- ja ylläpitosopimus |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Tekninen tuki | 8 × 5 -live-agenttituki normaalina työaikana |
| Verkkotuki | Ympärivuorokautinen Support Portal- ja itsepalveluresurssien käyttö |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset |
| LifeGuard for Android | Tietoturvapäivitykset tuettuna |
| Korjauskäsittely | Priorisoitu viiden arkipäivän tavoite Zebran huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Palautustoimitus | Maantiepalautus sisältyy |
| Käyttöönotto | Standardimuotoinen käyttöönotto sisältyy |
| Pilvipohjainen hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare sisältyy |
| Tapaturmainen vaurio | Ei sisälly tähän kokoonpanoon |
| Kattava suoja | Ei sisälly |
| Hankinta | 30 päivän kuluessa MC2210-laitteen hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value (SV) for MC2210 on tarkoitettu Zebra MC2210 -mobiilitietokoneelle. Palvelu koskee sopimukseen rekisteröityä laitteiston sarjanumeroa tai laiteoikeutta. Lisävarusteet ja muut Zebra-tuotteet eivät kuulu automaattisesti palvelun piiriin.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän MC2210-laitteen ostamisesta. Palvelun aloitus- ja päättymispäivät määräytyvät Zebran sopimusoikeuden ja rekisteröintitietojen perusteella.
English Summary
Zebra OneCare Special Value (SV) for MC2210 is a three-year service and maintenance plan for the Zebra MC2210 mobile computer. It includes 8×5 live-agent technical support, 24×7 access to Zebra’s Support Portal, software and security updates, LifeGuard for Android updates where supported, priority five-business-day repair handling from receipt at the Zebra repair facility, ground return shipping, standard commissioning and the VisibilityIQ OneCare dashboard.
The plan does not include comprehensive coverage or accidental-damage protection in this configuration. It must be purchased within 30 days of the associated MC2210 hardware and applies to the specific device entitlement or serial number registered under the contract.
