Zebra OneCare Special Value Service MC22XX -laitteille, 2 vuotta
Zebra OneCare Special Value on kahden vuoden huolto- ja tukisopimus Zebra MC22XX -mobiilitietokoneille. Sopimus sisältää Zebra-valtuutetun depot-korjauksen, osat ja työn katettuihin korjauksiin sekä teknistä tukea paikallisina aukioloaikoina. Korjauspalvelun tavoiteaika on noin viisi arkipäivää laitteen vastaanottamisesta, minkä lisäksi korjauskeskuksesta palautettava laite toimitetaan ilman erillisiä palautusrahtikuluja maatoimituksena.
Palvelu kattaa valmistusvioista johtuvat toimintahäiriöt ja normaalin kulumisen. Sopimukseen sisältyy pääsy valikoituihin ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja tietoturvapäivityksiin sekä tuettujen laitteiden Android LifeGuard -päivityksiin. Lisäksi palveluun kuuluu 8×5-tekninen tuki paikallisina toimistoaikoina ja pääsy Zebran verkkopohjaisiin itsepalvelu- ja tukityökaluihin ympäri vuorokauden.
Palveluun voi sisältyä vahinkoturvan lisäosa, joka mahdollistaa määritettyjen tapaturmaisten vaurioiden, kuten rikkoutuneiden näyttöjen ja koteloiden, korjaamisen kiinteän hinnan perusteella. Vahinkokorjauksissa sovelletaan palvelusopimuksen ehtoja, poikkeuksia ja rajoituksia. Tämä tuotekokoonpano kuvataan tyypillisesti 10 prosentin vahinkokorjauskatolla, eikä se vastaa rajoittamatonta vahinkoturvaa.
Palvelun tiedot
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukisopimus / jatkotakuu |
| Palvelu | Zebra OneCare Special Value |
| Viite | Z1AV-MC2210-2203 |
| Palvelun kesto | 2 vuotta |
| Korjauspalvelu | Depot-korjaus Zebra-valtuutetuilla prosesseilla ja osilla |
| Korjausaika | Noin 5 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta |
| Korjausten sisältö | Osat ja työ katettuihin korjauksiin |
| Kattavuus | Valmistusvioista johtuvat toimintahäiriöt ja normaali kuluminen |
| Tekninen tuki | 8×5-tuki live-asiantuntijalla paikallisina toimistoaikoina |
| Verkkotuki | Zebran verkkopohjaiset itsepalvelu- ja tukityökalut 24×7 |
| Päivitykset | Valikoidut ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä tuetut Android LifeGuard -päivitykset |
| Palautustoimitus | Maksuton maatoimitus Zebra-korjauskeskuksesta |
| Vahinkoturva | Vahinkoturvan lisäosa määritettyjen tapaturmaisten vaurioiden kiinteähintaiseen korjaukseen |
| Vahinkokorjauskatto | Tyypillisesti 10 % tässä kokoonpanossa |
| Akun huolto | MC22XX:n laajennetun kapasiteetin akun vakiomuotoinen huolto voi sisältyä palvelutilaukseen |
| Valinnaiset palvelut | Käyttöönotto, ohjelmistojen lataus ja määritys voivat olla saatavilla |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value -palvelu on tarkoitettu Zebra MC22XX -mobiilitietokoneille, mukaan lukien MC2200- ja MC2210-tuoteperheet. Se voi koskea myös muita tukikelpoisia MC22XX-laitteita Zebran alueellisen palvelukelpoisuuden mukaisesti. Laajennetun kapasiteetin akut voivat kuulua vakiomuotoisen akun huollon piiriin, jos tämä on määritetty palvelutilauksessa.
Palvelu on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Saatavuus, tukikelpoisuus ja hankinta-aika voivat vaihdella maittain ja sopimusehtojen mukaan. Palvelu koskee vain sopimuksen piiriin kuuluvia ja Zebran ehtojen mukaisesti rekisteröityjä laitteita.
English Summary
Zebra OneCare Special Value for MC22XX, 2-Year is a two-year depot repair and support service for eligible Zebra MC22XX mobile computers, including MC2200 and MC2210 configurations. The service includes Zebra-authorized repairs, parts and labour for covered repairs, normal wear-and-tear coverage, approximately five-business-day repair turnaround, 8×5 live-agent technical support, 24×7 access to online support tools, eligible software and security updates, and free return ground shipping from the Zebra repair centre. A damage uplift option may provide flat-rate repair for specified accidental damage, subject to the applicable terms, exclusions and damage cap. Availability and exact coverage depend on the country and final Zebra service agreement.
