Zebra OneCare Special Value for HC25XX – 4 vuoden kattava huoltosopimus ja Premier Battery Maintenance
Zebra OneCare Special Value for HC25XX on Zebra HC25 -mobiilitietokoneille tarkoitettu neljän vuoden huolto- ja laajennettu takuupalvelu. Sopimus sisältää kattavan laitesuojan, huollon Zebra-valtuutetussa huoltokeskuksessa sekä Premier Battery Maintenance -akun ylläpitopalvelun standardiakulla varustetuille laitteille.
Laitteet toimitetaan vianmääritystä ja korjausta varten Zebra-valtuutettuun huoltokeskukseen. Palvelun tavoiteaika on viisi arkipäivää laitteen saapumisesta Zebra-huoltokeskukseen. Tavoite koskee huoltokeskuksen käsittelyaikaa, eikä välttämättä sisällä laitteen noutoon ja palautukseen kuluvaa aikaa.
Comprehensive Coverage kattaa palveluehtojen mukaisesti laitteiston viat ja toimintahäiriöt sekä normaalin kulumisen. Kattavuuteen voivat sisältyä myös osat ja työ sekä sopimuksessa määritellyt vahinkotapaukset. Akun kunto voidaan arvioida huollon yhteydessä, ja akulle voidaan tarjota huolto tai vaihto, mikäli se ei täytä Zebran sovellettavia huoltokriteerejä.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa alkuperäisen HC25-laitteiston ostosta. Se on tarkoitettu uuden laitteiston suojaksi, ei olemassa olevan sopimuksen uusimiseen. Tarkat kattavuudet, poikkeukset, toimitusjärjestelyt ja mahdolliset ohjelmistopalvelut määräytyvät alueellisten Zebra-palveluehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Special Value |
| Viite | Z1AV-HC25XX-4300 |
| Palvelutyyppi | Huoltosopimus / laajennettu takuu- ja ylläpitopalvelu |
| Sopimuksen kesto | 4 vuotta |
| Korjauspalvelu | Palautus Zebra-valtuutettuun huoltokeskukseen |
| Huollon tavoiteaika | 5 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskuksessa |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Akun ylläpitopalvelu | Premier Battery Maintenance standardiakulle |
| Tekninen tuki | Zebran palvelu- ja teknisen tuen kanavat sovellettavina paikallisina aukioloaikoina |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa alkuperäisen HC25-laitteiston ostosta |
| Palvelutaso | Special Value |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value for HC25XX on tarkoitettu Zebra HC25 -mobiilitietokoneille ja HC25XX-tuotekokoonpanolle. Premier Battery Maintenance koskee standardiakulla varustettuja HC25-laitteita. Sopimus ei kata lisävarusteita tai muita Zebra-tuotteita, ellei niitä ole erikseen määritelty sopimuksessa.
Palvelun saatavuus, vahinkokattavuus, toimitusjärjestelyt, ohjelmistopalvelut ja poikkeukset voivat vaihdella maan ja alueen mukaan. Tarkat ehdot tulee tarkistaa kyseisestä Zebra-palvelusopimuksesta.
English Summary
Zebra OneCare Special Value for HC25XX is a four-year service contract and extended warranty plan for Zebra HC25 mobile computers. It provides comprehensive hardware coverage, depot-based repair through a Zebra-authorised service centre and a five-business-day return-to-base service target from receipt at the service centre.
The plan also includes Premier Battery Maintenance for devices using the standard battery. Battery condition may be assessed during depot servicing, with maintenance or replacement provided when the battery fails Zebra’s applicable service criteria. The contract must be purchased within 30 days of the original HC25 hardware purchase. Coverage, shipping arrangements, accidental-damage terms and exclusions are subject to the applicable regional Zebra service terms.
