Zebra OneCare Special Value Service for HC25XX – 3 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra Z1AV-HC25XX-3303 on kolmen vuoden Zebra OneCare Special Value -palvelu- ja tukisopimus Zebra HC25XX -terveydenhuollon mobiilitietokoneille. Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja ja tukemaan laitekannan hallintaa depot-korjauksilla, teknisellä tuella, ohjelmistopäivityksillä, akun ylläpidolla sekä OneCare-hallintanäkymällä.
Sopimus sisältää laitteen kattavan palvelusuojan sovellettavien Zebra OneCare -ehtojen mukaisesti. Korjauspalvelu perustuu laitteen toimittamiseen Zebran huoltokeskukseen, minkä jälkeen tavoiteltu korjausaika on viisi arkipäivää. Palveluun kuuluu myös laitteen palautus normaalilla maakuljetuksella.
Palvelu tarjoaa pääsyn Zebra-ohjelmisto- ja LifeGuard for Android -päivityksiin laitteen ja Zebran tukikäytännön mukaisesti. Lisäksi standardiakulle sisältyy Premium Battery Maintenance -akunhallinta. VisibilityIQ OneCare- ja OneCare-kojelauta tarjoavat näkyvyyttä huoltotapauksiin, korjausten etenemiseen, sopimus- ja laitetietoihin sekä palvelun suorituskykymittareihin.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostamisesta. Saatavuus, palvelun sisältö ja tarkat käyttöehdot voivat vaihdella alueen ja aktivoidun Zebra-palvelusopimuksen mukaan. Kyseessä on palvelusopimus, ei itsenäinen HC25XX-mobiilitietokone.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Special Value |
| Viite | Z1AV-HC25XX-3303 |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Palvelusuoja | Comprehensive Coverage |
| Korjauspalvelu | Depot-korjaus |
| Korjausaika | 5 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskukseen |
| Palautuskuljetus | Normaali maakuljetus |
| Tekninen tuki | Puhelintuki live-asiantuntijalta, 8 tuntia päivässä 5 päivänä viikossa |
| Ohjelmistotuki | Zebra-ohjelmistopäivitykset ja -korjaukset sekä tuetut LifeGuard for Android -päivitykset |
| Akun ylläpito | Premium Battery Maintenance standardiakulle |
| Hallintanäkymä | VisibilityIQ OneCare / OneCare -kojelauta |
| Laitteen käyttöönotto | Device commissioning |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteiston ostamisesta |
Yhteensopivuus
Zebra Z1AV-HC25XX-3303 on tarkoitettu Zebra HC25XX -terveydenhuollon mobiilitietokoneille, erityisesti Zebra HC25- ja HC25 5G -laitesarjoille. Palvelu on liitettävä soveltuvaan Zebra-laitteeseen, eikä sitä voi käyttää itsenäisenä laitteistotuotteena.
Palvelu sopii esimerkiksi sairaaloihin ja klinikoille, joissa HC25-sarjan laitteita käytetään potilastunnistukseen, lääkkeiden viivakoodivarmistukseen, näytteiden ja sairaalalaitteiden seurantaan sekä terveydenhuollon varastonhallintaan. Lopullinen yhteensopivuus ja palvelun kattavuus määräytyvät Zebran alueellisten OneCare-ehtojen ja aktivoidun sopimuksen perusteella.
English Summary
Zebra Z1AV-HC25XX-3303 is a three-year Zebra OneCare Special Value comprehensive support service for HC25XX healthcare mobile computers. The service includes depot repair with a five-business-day turnaround after receipt at the service center, standard ground return shipping, 8×5 live-agent technical support, applicable software and LifeGuard for Android updates, premium battery maintenance for the standard battery, OneCare dashboard visibility and device commissioning. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware. Final coverage and entitlements are subject to Zebra’s regional service terms and the activated service agreement.
