Zebra OneCare Special Value Service HC25-mobiilitietokoneille – 3 vuotta
Zebra OneCare Special Value on kolmen vuoden palvelusopimus Zebra HC25 -sarjan mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää kattavan palvelupaketin, huollon Zebra-huoltokeskuksessa, teknisen tuen, ohjelmistopäivitysten saatavuuden, vakiologistiikan, vakiopariston ylläpidon sekä laitteen käyttöönoton ja konfiguroinnin tukipalvelut.
Huoltopalvelu perustuu depot-korjaukseen, ja tavoiteltu korjausaika on viisi työpäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskuksessa. Palveluun sisältyy normaali maapalautus sekä huollon priorisointi. Teknistä tukea on saatavana live-asiantuntijoilta paikallisina normaaleina työaikoina, ja verkkopohjaiset itsepalvelutyökalut ovat yleensä käytettävissä ympäri vuorokauden.
Palveluun kuuluu myös verkkopohjainen korjaus- ja RMA-tuki, soveltuvien Zebra-ohjelmistopäivitysten käyttöoikeus sekä HC25-alustalle ja palvelualueelle soveltuvat Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset. Dashboard-näkymä tarjoaa näkyvyyden palveluun ja laitehallintaan. Palvelu kattaa toiminnalliset viat, valmistusvirheet ja normaalin kulumisen sovellettavien OneCare-ehtojen mukaisesti.
Palvelu on laitekohtainen palvelulisenssi, ei erillinen HC25-mobiilitietokoneen, akun, laturin, ohjelmistosovelluksen tai vaihtolaitteen toimitus. Palvelun kattavuus, korjausaika, toimitustapa, ohjelmistopäivitysten saatavuus, akun ylläpidon ehdot ja käyttöönoton laajuus voivat vaihdella maan ja sopimusehtojen mukaan. “Kattava palvelu” viittaa OneCare-palvelupakettiin, eikä se automaattisesti tarkoita kaikenlaisten vahinkojen, kuten neste-, kosmeettisten tai väärinkäytöstä aiheutuneiden vaurioiden, kattamista.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Special Value Service for HC25 Mobile Computers |
| Viite | Z1AV-HC25XX-3103 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu tuki- ja huoltopalvelu |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Special Value |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Huoltopalvelu | Depot-korjaus Zebra-huoltokeskuksessa |
| Tavoiteltu korjausaika | 5 työpäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Palautustoimitus | Normaali maapalautus sisältyy |
| Huollon käsittely | Priorisoitu depot-korjaus |
| Tekninen tuki | Live-asiantuntijat paikallisina normaaleina työaikoina |
| Itsepalvelutuki | Verkkopohjaiset tukityökalut yleensä 24/7 |
| Korjaus- ja RMA-tuki | Verkkopohjainen tuki |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvien Zebra-ohjelmistopäivitysten käyttöoikeus |
| Tietoturvapäivitykset | Soveltuvat Android LifeGuard -päivitykset HC25-alustalle ja palvelualueelle |
| Logistiikka | Standard Logistics |
| Akun ylläpito | Vakiopariston ylläpito |
| Käyttöönotto | Laitteen käyttöönotto sekä sovellus- ja konfigurointituki |
| Palvelun näkyvyys | Dashboard-pohjainen palvelu- ja laitenäkyvyys |
| Kattavuus | Toiminnalliset viat, valmistusvirheet ja normaali kuluminen sovellettavien OneCare-ehtojen mukaisesti |
| Aktivointi | Palvelu tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value Service Z1AV-HC25XX-3103 on tarkoitettu Zebra HC25 -sarjan mobiilitietokoneille ja HC25XX-kokoonpanoille. Palvelu liittyy Zebra HC25 5G -terveydenhuollon mobiilitietokoneperheeseen ja on hankittava laitteiston yhteydessä tai yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta.
Palvelu on tarkoitettu esimerkiksi sairaaloille, terveydenhuollon organisaatioille ja muille HC25-laitteiden käyttöönottoihin, joissa tarvitaan depot-korjausta, akun ylläpitoa, teknistä tukea, käyttöönoton tukea ja keskitettyä palvelunäkyvyyttä. Mahdollinen vähimmäistilausmäärä voi olla alueen tai jälleenmyyjän ehtojen mukaan 20 palvelulisenssiä.
English Summary
Zebra OneCare Special Value Service Z1AV-HC25XX-3103 is a three-year service contract for Zebra HC25-series mobile computers and HC25XX configurations. It includes comprehensive service coverage, depot repair, priority handling, standard ground return shipping, technical support, online repair and RMA tools, access to eligible Zebra software upgrades and applicable Android LifeGuard security updates.
The service also provides standard logistics, standard battery maintenance, device commissioning and configuration assistance, plus dashboard-based service visibility. The target repair turnaround is five business days from receipt at the Zebra service depot. The service must generally be purchased within 30 days of the associated hardware and is tied to eligible HC25 hardware. It is a service license, not a mobile computer, battery, charger, software application or replacement device.
