Zebra OneCare Special Value (SV) for HC25XX – 3 vuoden palvelusopimus
Zebra OneCare Special Value (SV) for HC25XX on Zebra HC25-sarjan mobiilitietokoneille tarkoitettu kolmen vuoden palvelu- ja ylläpitosopimus. Zebra OneCare SV tarjoaa ei-kattavan depot-korjauksen, teknisen tuen, ohjelmistotuen sekä nopeutetun laitteen noudon ja palautuksen.
Korjaukset suoritetaan Zebra-huoltokeskuksessa, ja korjauksen tavoiteaika on viisi arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa. Palveluun sisältyvät katettujen korjausten työ ja varaosat sekä maantiepalautus. Nopeutettuun noutoon kuuluu ennakkoon maksettu noutotarra, joka on saatavilla Pohjois-Amerikan ja EU/EFTA-alueiden asiakkaille palveluehtojen mukaisesti.
OneCare Special Value sisältää myös 8 × 5 -puhelintuen, ympärivuorokautisen pääsyn Zebran verkkopohjaisiin itsepalvelu- ja tietopankkiresursseihin, soveltuvat ohjelmistopäivitykset ja korjaustiedostot sekä dashboard-näkymän palvelu- ja laitehallintaan. Palvelu ei sisällä kattavaa suojaa tai tapaturmaisten vahinkojen korvaamista. Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Tuotetyyppi | Palvelusopimus / laajennettu tuki- ja ylläpitopalvelu |
| Viite | Z1AV-HC25XX-3010 |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Special Value (OneCare SV) |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Kattavuus | Ei-kattava |
| Korjauspalvelu | Palautus Zebra-huoltokeskukseen / depot-korjaus |
| Korjausaika | 5 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Logistiikka | Nopeutettu nouto sekä nouto- ja palautuspalvelu |
| Nopeutetun noudon alue | Pohjois-Amerikka ja EU/EFTA |
| Noutotarra | Ennakkoon maksettu nopeutetun noudon tarra |
| Korjausten sisältö | Työ ja varaosat katettuihin korjauksiin |
| Puhelintuki | 8 × 5 -tuki, maanantaista perjantaihin paikallisina työaikoina |
| Verkkotuki | 24/7-pääsy verkkopohjaisiin itsepalvelu- ja tietopankkiresursseihin |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmistopäivitykset ja korjaustiedostot |
| Hallinta | Dashboard-palvelu- ja laitehallinnan näkyvyydellä |
| Palautustoimitus | Maantiepalautus sisältyy OneCare Special Value -palvelumalliin |
| Hankinta ja aktivointi | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Vahinkoturva | Tapaturmaiset vahingot ja kattava suoja eivät sisälly |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value (SV) for HC25XX on tarkoitettu Zebra HC25- ja HC25XX-mobiilitietokoneille, mukaan lukien Zebra HC25 5G -terveydenhuollon mobiilitietokoneversiot. Palvelu ei koske muita Zebra-tuotteita.
English Summary
Zebra OneCare Special Value (SV) for HC25XX is a three-year, non-comprehensive service contract for Zebra HC25-series mobile computers. It includes depot-based repair, technical support, software support, expedited collection and return logistics, dashboard access, and a five-business-day repair turnaround after the device is received at a Zebra service center. A prepaid expedited collection label is available in North America and EU/EFTA regions. The plan does not include comprehensive or accidental-damage coverage and must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase.
