Zebra OneCare Special Value Service for HC25/HC25XX – 2 vuotta
Zebra OneCare Special Value Z1AV-HC25XX-2403 on kaksivuotinen palvelu- ja tukisopimus Zebra HC25- ja HC25XX-terveydenhuollon mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää kattavan suojan toiminnallisille vioille ja normaalille kulumiselle, Zebra-valtuutetun huoltokeskuksen kautta toteutettavan depot-korjauksen sekä ensisijaisen viiden arkipäivän korjausajan tavoitteen.
Sopimukseen kuuluvat myös 8×5-tekninen tuki paikallisen tukiaikataulun mukaisesti, Zebran verkkotukiresurssit ympäri vuorokauden, soveltuvat ohjelmisto-, laiteohjelmisto-, tietoturva- ja Zebra LifeGuard -päivitykset sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli. Lisäksi palvelu tarjoaa laitteen käyttöönotto- ja konfigurointitukea sekä premium-akkuhuollon yhteensopiville pidennetyille akuille.
Palvelu on ostettava yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän Zebra-laitteiston hankinnasta. Laitteiden sarjanumerot tulee tavallisesti rekisteröidä palveluoikeuden vahvistamista varten. Kyseessä on palvelusopimus, joka ei sisällä HC25-laitetta tai fyysistä vaihtolaitetta. Palvelun sisältö, akun soveltuvuus, käyttöönoton laajuus ja saatavuus voivat vaihdella maittain ja alueittain.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Special Value |
| Palvelutaso | Special Value / SV |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 2 vuotta |
| Korjausmenetelmä | Return-to-depot |
| Korjauspalvelu | Ensisijainen viiden arkipäivän korjausajan tavoite |
| Logistiikka | Standardilogistiikka ja normaali palautustoimitus |
| Tekninen tuki | 8 tuntia päivässä, 5 päivänä viikossa paikallisen tukiaikataulun mukaisesti |
| Verkkotuki | Saatavilla 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivänä viikossa |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare |
| Ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmisto-, laiteohjelmisto-, tietoturva- ja Zebra LifeGuard -päivitykset tuetuille Android-laitteille |
| Käyttöönotto | Laitteiden konfigurointi- ja käyttöönottoavustus tuettuihin toimintoihin |
| Akkuhuolto | Premium-akkuhuolto yhteensopiville pidennetyille akuille |
| Hankintaehto | Palvelu on yleensä ostettava 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
| Palvelutunnus | Z1AV-HC25XX-2403 |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value Z1AV-HC25XX-2403 on tarkoitettu Zebra HC25 -mobiilitietokoneille ja soveltuville HC25XX-kokoonpanoille. Premium-akkuhuolto koskee palveluehtojen mukaisia yhteensopivia pidennettyjä akkuja.
Palvelu soveltuu esimerkiksi sairaaloihin, klinikoille, potilastyöhön, lääkkeiden annosteluun, vuodeosastodokumentointiin, terveydenhuollon vastaanottoihin ja rekisteröintiin sekä kliiniseen viestintään. Käyttöönotto voi sisältää hyväksyttyjen sovellusten, käyttöjärjestelmä- ja LifeGuard-versioiden sekä laiteasetusten määrittämisen palvelukokoonpanon mukaisesti. Käyttöönoton tarkka sisältö ja mahdolliset vähimmäismäärät tulee varmistaa tilaamisen yhteydessä.
English Summary
Zebra OneCare Special Value Z1AV-HC25XX-2403 is a two-year service contract for eligible Zebra HC25 and HC25XX healthcare mobile computers. It includes comprehensive coverage, return-to-depot repair, a priority five-business-day repair turnaround target, standard logistics, 8×5 technical support and 24×7 access to online self-service resources.
The service also provides access to applicable software, firmware, security and Zebra LifeGuard updates, VisibilityIQ OneCare dashboard access, commissioning assistance and premium battery maintenance for eligible extended batteries. The contract must generally be purchased within 30 days of the associated hardware purchase and applies only to registered eligible devices and accessories. Availability and service scope may vary by country or region.
