Zebra OneCare Special Value Service for HC25XX – 2 vuoden kattava palvelu ja extended battery -akun vakiomuotoinen ylläpito
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Special Value Z1AV-HC25XX-2200 on Zebra HC25 -mobiilitietokoneille tarkoitettu valmistajan huolto- ja tukisopimus. Palvelu sisältää kattavan suojan, Zebra-valtuutetun huoltokeskuksen depot-korjauksen sekä standardilogistiikan.
Korjausten tavoiteaika on viisi arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskukseen. Palveluun sisältyy maapalautuslähetys, ohjelmisto- ja tietoturvatuki sekä extended battery -akun vakiomuotoinen ylläpito. Tuki kattaa toiminnalliset viat, valmistusvirheet ja normaalin kulumisen palveluehtojen mukaisesti.
OneCare Special Value tarjoaa pääsyn Zebran tekniseen tukeen, verkkopohjaisiin itsepalvelutoimintoihin ja VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeliin. Tuettuina ovat myös ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja soveltuvat Android-tietoturvapäivitykset. Palvelu on ostettava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän HC25-laitteen hankinnasta.
Kyseessä on palveluoikeus, ei fyysinen tuote. Palveluun ei tietojen mukaan sisälly ennakkovaihtolaitetta tai paikan päällä suoritettavaa huoltoa. Palvelun tarkka saatavuus, vahinkokattavuus, akun huoltoehdot ja poikkeukset määräytyvät alueellisten Zebra-ehtojen ja sopimuksen perusteella.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Special Value |
| Palvelukoodi | Z1AV-HC25XX-2200 |
| Sopimuksen kesto | 2 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Huoltomalli | Palautus huoltokeskukseen / depot-korjaus |
| Korjauksen tavoiteaika | 5 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebran huoltokeskuksessa |
| Palautuslähetys | Maakuljetus sisältyy |
| Logistiikka | Standardilogistiikka |
| Akun ylläpito | Standard battery maintenance extended battery -akulle |
| Tekninen tuki | Zebran tekninen tuki ja verkkopohjainen itsepalvelu |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja soveltuvat Android-tietoturvapäivitykset |
| Hallintaportaali | VisibilityIQ OneCare |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa HC25-laitteen hankinnasta |
| Fyysinen tuote | Ei sisälly; kyseessä on palveluoikeus |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value Z1AV-HC25XX-2200 on tarkoitettu Zebra HC25 -mobiilitietokoneille sekä sopimuksen piiriin kuuluville HC25XX-kokoonpanoille. Palvelu on suunniteltu erityisesti extended battery -akulla varustetuille HC25-laitteille, joiden akun ylläpito kuuluu sopimukseen.
Palvelu ei yleisesti koske muita Zebra-mobiilitietokoneita, skannereita, tulostimia tai lisävarusteita. Laitteen on oltava palvelukelpoinen, ja sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta.
English Summary
Zebra OneCare Special Value Z1AV-HC25XX-2200 is a 2-year manufacturer-backed service and maintenance contract for eligible Zebra HC25 mobile computers. It provides comprehensive coverage, depot-based repair with a five-business-day turnaround after receipt at a Zebra service centre, standard logistics and ground return shipping.
The service includes standard battery maintenance for devices using an extended battery, technical support, software and firmware support, applicable Android security updates, online self-service and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware. This is a depot repair service and does not specify advance replacement or on-site service. Availability and coverage are subject to regional Zebra service terms and product eligibility.
