Zebra OneCare Special Value for HC2520 – 3 vuotta
Zebra OneCare Special Value for HC2520 on kolmen vuoden palvelusopimus Zebra HC2520 -mobiilitietokoneille. Tämä kustannustehokas, ei-kattava tukipalvelu on suunniteltu suojaamaan laitteen toiminnallisilta vikaantumisilta ja tarjoamaan korjauspalvelut Zebra-huollon kautta.
Palveluun sisältyvät varikkokorjaus, tekniset tukiresurssit, soveltuvien ohjelmistojulkaisujen latausoikeudet sekä korjaustilausten seuranta. Toiminnallisten vikojen kattavuus koskee laitteen sisäisiä komponentteja, kuten emolevyä, muistia, WAN-yhteyttä, kameraa ja imageria.
Palvelu ei sisällä täysimääräistä tapaturma- tai vahinkokattavuutta, laitteen ennakkovaihtoa tai paikan päällä suoritettavaa huoltoa. Kelvollisiin rikkoutuneen näytön tai kotelon vaurioihin voidaan soveltaa erillistä kiinteähintaista korjauspalvelua, jonka enimmäismäärä on toimitettujen tietojen mukaan 20 % sopimukseen kuuluvista laitteista. Palvelu on hankittava laitteen yhteydessä tai 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Special Value (SV) |
| Viite | Z1AV-HC2520-3000 |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Ei-kattava palvelusopimus |
| Toiminnallisten vikojen kattavuus | Laitteen sisäiset komponentit, kuten emolevy, muisti, WAN, kamera ja imager |
| Korjauspalvelu | Varikkokorjaus |
| Varikkokorjauksen käsittelyaika | Noin 5 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huollossa |
| Logistiikka | Vakiomuotoinen logistiikka ja palautus maateitse |
| Tekninen tuki | Zebran verkkopohjaiset itsepalvelu- ja korjausresurssit |
| Palvelun seuranta | Korjaustilausten ja palvelun tilan näkyvyys |
| Ohjelmistot | Soveltuvien ohjelmistojulkaisujen, päivitysten, versioiden ja dokumentaation latausoikeus |
| Tekniset muutokset | Soveltuvat engineering-muutokset voidaan tehdä varikkokorjauksen yhteydessä |
| Vahinkokorjaus | Kiinteähintainen korjauspalvelu soveltuville rikkoutuneen näytön ja kotelon vaurioille |
| Vahinkokorjauksen enimmäismäärä | 20 % sopimuslaitteista |
| Hankinta-aika | Laitteen yhteydessä tai 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Minimitilaus | 10 yksikköä |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value for HC2520 on tarkoitettu Zebra HC2520 -mobiilitietokoneille ja HC25-tuoteperheelle. Palvelun aktivointia varten voidaan tarvita laitteen sarjanumero ja sopimuksen rekisteröinti.
Palvelu ei sisällä määritettyä ennakkovaihtolaitetta, paikan päällä suoritettavaa huoltoa, akkujen huoltopalvelua tai kattavaa tapaturmavahinkojen suojaa. Palvelun ehdot, alueellinen saatavuus, korjauskelpoisuus ja vahinkokorjauksen enimmäismäärän tarkka laskentatapa tulee varmistaa oman alueen Zebra-palvelusopimuksesta.
English Summary
Zebra OneCare Special Value for HC2520 is a three-year, non-comprehensive service contract for Zebra HC2520 mobile computers and the HC25 family. It provides depot repair for functional failures, access to online technical support resources, software downloads, service-status visibility and applicable engineering updates during repair.
The service includes standard logistics and an approximately five-business-day depot turnaround from receipt at the Zebra repair depot. A flat-rate repair option may apply to qualifying cracked-screen and broken-housing incidents, subject to a cap of 20% of contracted units. Comprehensive accidental-damage coverage, advanced replacement, on-site service and battery maintenance are not specified as included. The contract must be purchased with the hardware or within 30 days of the hardware purchase, and the minimum order quantity is 10 units.
