Zebra OneCare Special Value Service for HC20XX – 4 Year with Commissioning and Dashboard
Zebra OneCare Special Value Z1AV-HC20XX-4003 on neljän vuoden huolto- ja tukipalvelu Zebra HC20XX -mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa ei-kattavan suojan toiminnallisille laitteen sisäisille vioille, Zebra-valtuutettujen huoltohenkilöiden suorittaman depot-huollon, teknisen tuen, ohjelmistokäytön sekä palvelunhallinnan työkalut.
Palveluun sisältyy Zebra Service Dashboard, jonka avulla voidaan seurata palvelun piirissä olevia laitteita, huoltojen tilaa ja korjaustoimintaa. Lisäksi palvelu sisältää käyttöönoton vähintään 10 laitteen kokonaisuuksille, kun käyttöönotto on aktivoitu ja alueelliset ehdot täyttyvät.
Kyseessä on palautus huoltokeskukseen -palvelu, jonka tavoiteltu korjausaika on viisi arkipäivää laitteen saapumisesta Zebra-huoltokeskukseen. Palvelu on tarkoitettu vikaantuneiden laitteiden korjaamiseen, eikä se sisällä ennakkovaihtolaitetta. Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Special Value Service for HC20XX – 4 Year with Commissioning and Dashboard |
| Viite | Z1AV-HC20XX-4003 |
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukipalvelusopimus |
| Palvelun kesto | 4 vuotta |
| Kattavuus | Zebra OneCare Special Value, ei-kattava palvelu |
| Huoltopalvelu | Palautus huoltokeskukseen ja korjaus Zebra-valtuutetussa huollossa |
| Korjausajan tavoite | 5 arkipäivää laitteen saapumisesta Zebra-huoltokeskukseen |
| Tekninen tuki | Sisältyy palveluun |
| Verkkotuki | Omatoiminen verkkotuki 24/7 |
| Ohjelmistokäyttö | Saatavilla olevat ohjelmistojulkaisut, käyttöjärjestelmäpäivitykset ja tukidokumentaatio |
| Palvelunhallinta | Zebra Service Dashboard |
| Käyttöönotto | Sisältyy, kun palvelu aktivoidaan vähintään 10 laitteelle |
| Palvelun rekisteröinti | Palvelu yhdistetään laitteiden sarjanumeroihin |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value Z1AV-HC20XX-4003 on tarkoitettu Zebra HC20XX -mobiilitietokoneille, mukaan lukien HC20-perheen soveltuvat kokoonpanot. Palvelu kattaa sopimukseen rekisteröidyn ja hyväksytyn laitteen.
Palvelu ei sisällä kattavaa tapaturmavahinkojen suojaa, ulkoisten muoviosien, näytön tai kosketusnäytön vaurioita, akkuja, vesivahinkoja, väärinkäyttöä tai rikkoutumista. Akun vaihto- ja ylläpitopalvelut eivät sisälly tähän viitteeseen. Nopeutettu kaksisuuntainen toimitus tai ennakkoon maksettu nouto eivät myöskään sisälly tähän vakiomuotoiseen palautus huoltokeskukseen -palveluun.
English Summary
Zebra OneCare Special Value Z1AV-HC20XX-4003 is a four-year maintenance and support contract for eligible Zebra HC20XX healthcare mobile computers. It provides non-comprehensive coverage for functional failures of eligible internal components, depot-based repair with a five-business-day target from receipt at the Zebra service centre, technical support, software access and 24/7 online self-service support.
The service includes the Zebra Service Dashboard for tracking covered devices, service status and repair activity. Commissioning is included when enabled for deployments of 10 or more devices. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Accidental damage, external plastics, displays, batteries, water damage, advanced replacement and battery maintenance are not included in this reference.
