Zebra OneCare Special Value (SV) -palvelu HC20-mobiilitietokoneille, 3 vuotta
Zebra OneCare Special Value (SV) Z1AV-HC20XX-3203 on kolmen vuoden palvelusopimus Zebra HC20 -terveydenhuollon mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää kattavan laitteistoturvan, priorisoidun huoltopalvelun, laajennetun akun vakiomuotoisen ylläpidon, standardilogistiikan sekä palvelun tilan seurantaan tarkoitetun dashboardin.
Palveluun kuuluu depot- eli palautushuolto, jonka tavoiteaika on viisi arkipäivää. Lisäksi sopimus sisältää käyttöönoton tukipalvelut soveltuvissa tapauksissa, teknisen tuen, itsepalveluresurssit sekä pääsyn Zebran palveluresursseihin ja tukityökaluihin. Kelpoiset ohjelmistojulkaisut ja niitä tukeva dokumentaatio ovat käytettävissä palvelun ehtojen mukaisesti, ja soveltuvat tekniset muutokset voidaan asentaa laitteen depot-huollon yhteydessä.
Palvelu on tarkoitettu erityisesti HC20-laitteille, joissa käytetään laajennetun kapasiteetin akkua. Sopimus on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa alkuperäisen HC20-laitteen ostosta, ja palvelu liitetään normaalisti suojattuun laitteeseen tai sen sarjanumeroon. Tämä tuote on palvelusopimus, eikä toimitukseen sisälly fyysistä mobiilitietokonetta tai lisävarustetta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Special Value |
| Palveluluokka | Tekninen palvelu ja tuki |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Huoltomenetelmä | Depot- / palautushuolto |
| Huollon tavoiteaika | Priorisoitu depot-huolto, tavoite 5 arkipäivää |
| Akun kattavuus | Laajennetun kapasiteetin akun vakiomuotoinen ylläpito |
| Logistiikka | Standardilogistiikka |
| Palveludashboard | Sisältyy |
| Käyttöönotto | Sisältyy soveltuvissa tapauksissa |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa alkuperäisen HC20-laitteen ostosta |
| Fyysinen tuote | Ei sisälly; kyseessä on palvelusopimus |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value Z1AV-HC20XX-3203 on tarkoitettu Zebra HC20 -mobiilitietokoneille ja erityisesti HC20XX-palveluperheen mukaisille terveydenhuollon kokoonpanoille, joissa käytetään laajennetun kapasiteetin akkua.
Palvelu soveltuu esimerkiksi terveydenhuollon point-of-care-työskentelyyn, potilaan tunnistamiseen, vuodeosastojen tiedonkeruuseen, varastonhallintaan, hinnantarkistukseen, mobiilimyyntiin, tilausten keräilyyn sekä muihin liikkuvan työn käyttötarkoituksiin. Käyttöönoton tukipalveluun voi liittyä käyttöönottomäärää koskevia vaatimuksia, tyypillisesti vähintään 20 laitetta. Lopulliset ehdot, kuten alueellinen saatavuus, toimituskäytännöt ja palvelun käyttöönoton edellytykset, tulee vahvistaa tarjouksesta tai Zebran palvelusopimuksesta.
English Summary
Zebra OneCare Special Value (SV) Z1AV-HC20XX-3203 is a three-year service contract for Zebra HC20 healthcare mobile computers. It provides comprehensive coverage, priority depot or return-to-base repair with a five-business-day turnaround target, standard logistics, standard maintenance for the extended-capacity battery, service dashboard access and commissioning support where applicable.
The service also includes technical support, self-service resources, access to applicable Zebra software releases and supporting documentation, and the application of eligible engineering changes during depot repair. The contract is normally purchased within 30 days of the original HC20 hardware purchase and is tied to the covered device or serial number. No physical mobile computer or accessory is included.
