Zebra OneCare Select Service – Comprehensive Coverage ja Battery Refresh, 3 vuotta
Zebra OneCare Select on Zebra Technologiesin premium-tason tukipalvelu ja laajennettu palvelusopimus Zebra ZQ511- ja ZQ521-mobiilitulostimille. Kolmen vuoden palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja edistyneen vaihtopalvelun, kattavan suojan, teknisen tuen ja laitteen elinkaarituen avulla.
Palveluun kuuluu Advanced Exchange -vaihtopalvelu, jossa viallisen laitteen tilalle toimitetaan käyttövalmis, uudenveroinen vaihtolaite tavallisen korjauksen odottamisen sijaan. Comprehensive Coverage kattaa palveluehtojen ja alueellisen saatavuuden mukaisesti osat, työn sekä mahdolliset vahinkotapaukset. Lisäksi sopimukseen sisältyy akun virkistysvaihto eli Battery Refresh soveltuvissa maissa.
Sopimus on tarkoitettu hankittavaksi 30 päivän kuluessa tulostimen ostosta, ja se liitetään yleensä suojatun tulostimen sarjanumeroon. Palvelun saatavuus, vaihtopalvelun vasteajat, akun virkistys, vahinkokattavuus ja vaihtolaitteen toimituslogistiikka voivat vaihdella maittain ja alueittain.
Huomautus viitteestä: toimitettu viite on Z1ASF-ZQ5X1-3CR. Vastaava Zebra-palvelu esitetään yleensä muodossa Z1AS-ZQ5X1-3CR. Z1ASF-viite voi olla katalogi-, alue- tai tietojärjestelmäkohtainen muunnelma. Tarkista tarkka SKU ennen tilaamista.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Select |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus, laajennettu takuu ja tukipalvelu |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta |
| Palvelumalli | Advanced Exchange |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtolaite | Uudenveroinen vaihtolaite |
| Palvelun sisältö | Osat ja työ, tekninen tuki sekä vaihtotuki |
| Tekninen tuki | Priorisoitu tekninen tuki, vianmääritys ja ongelmanratkaisu |
| Tukikanavat | Puhelin- ja live-agent-tuki sekä verkkopohjainen tekninen tietokanta |
| Lisäresurssit | Verkkokoulutus, tukiresurssit sekä tuote- ja ohjelmistopäivityksiä koskevat tiedot |
| Käyttöönoton tuki | Device Commissioning -tuki |
| Akun virkistysvaihto | Battery Refresh soveltuvissa maissa |
| Palvelupaikka | Huoltokeskus tai alueellinen vaihtokeskus |
| Hankinta | Tarkoitettu hankittavaksi 30 päivän kuluessa tulostimen ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu seuraaville Zebra-tulostimille:
- Zebra ZQ511 -mobiilitulostin
- Zebra ZQ521 -mobiilitulostin
- ZQ500-sarjan kokoonpanot alueellisen kelpoisuuden mukaisesti
Palvelu voi koskea vakio-, linerless- ja RFID-tulostinversioita, mutta tietyn kokoonpanon yhteensopivuus tulee varmistaa Zebralta tai jälleenmyyjältä ennen tilaamista. Tarkista erikseen myös RFID-, linerless-, langattomat ja suurikapasiteettisella akulla varustetut versiot. Kattavuus määräytyy maan, tulostinmallin, sarjanumeron, rekisteröinnin ja Zebran palveluehtojen perusteella.
English Summary
Zebra OneCare Select Service with Comprehensive Coverage and Battery Refresh is a three-year support and protection plan for Zebra ZQ511 and ZQ521 mobile printers. The service includes Advanced Exchange, Comprehensive Coverage, parts and labour support, priority technical assistance, troubleshooting, online knowledge resources and device commissioning support.
Battery Refresh is available in eligible countries. Advanced exchange, accidental-damage coverage, response commitments and replacement logistics vary by region. The service is intended to be purchased within 30 days of the printer purchase and is normally associated with the covered printer’s serial number. Verify the exact SKU and regional eligibility before ordering, as the supplied reference Z1ASF-ZQ5X1-3CR may correspond to the commonly listed reference Z1AS-ZQ5X1-3CR.
