Zebra OneCare Select with Comprehensive Coverage – 3 vuotta ZXP Series 9 -tulostimille
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select on kolmen vuoden kattava palvelu- ja suojaussopimus Zebra ZXP Series 9 -uudelleensiirtokorttitulostimille. Palvelu yhdistää kattavan laitteistoturvan, ympärivuorokautisen teknisen puhelintuen sekä Advanced Exchange -vaihtopalvelun, jonka tavoitteena on vähentää tulostimen käyttökatkoja.
Palveluun sisältyy suoja vahinkoja, normaalia kulumista ja toimintahäiriöitä vastaan palvelusopimuksen ehtojen mukaisesti. Hyväksytyn palvelupyynnön jälkeen korvaava laite voidaan lähettää samana päivänä, jos palvelu on saatavilla kyseisellä alueella. Korvaava laite voi olla huolletun, uudenveroisen laitteen tasoinen.
OneCare Select -sopimus on tarkoitettu hankittavaksi tulostimen oston yhteydessä tai 30 päivän kuluessa hankinnasta. Palvelun saatavuus, vasteajat, korvaavien laitteiden toimitus ja muut ehdot voivat vaihdella maittain ja alueellisten Zebra-palveluehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus, laajennettu takuu sekä huolto- ja vaihtopalvelu |
| Kattavuus | Kattava suojaus |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Tuettu laiteperhe | Zebra ZXP Series 9 |
| Kattavuus sisältää | Tulostimen laitteisto, tulostuspäät, normaali kuluminen, vahingot ja toimintahäiriöt palvelusopimuksen ehtojen mukaisesti |
| Vaihtopalvelu | Advanced Exchange, huoltokorjaus tai laitteen vaihto vian ja paikallisen Zebra-prosessin mukaan |
| Korvaavan laitteen lähetys | Samana päivänä hyväksytyn palvelupyynnön jälkeen, jos palvelu on saatavilla alueella |
| Korvaavan laitteen toimitus | Tyypillisesti seuraavana arkipäivänä Select-palvelumallin yhteydessä; todellinen toimitusaika riippuu sijainnista, kuljetuksesta, tilauskatkoajoista ja varastotilanteesta |
| Tekninen tuki | 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa |
| Tekninen asiantuntemus | Zebran kouluttamat teknisen tuen asiantuntijat |
| Toimitus | Nopeutettu vaihtolaitetoimitus ja palautuslähetys palvelusopimuksen ehtojen mukaisesti |
| Laitteen käyttöönotto | Voi sisältää asetusten, sovellusten tai määritysten lataamisen tai palauttamisen alueellisen palvelusopimuksen ja tulostinkokoonpanon mukaan |
| Hankinta | Tulostimen hankinnan yhteydessä tai 30 päivän kuluessa tulostimen ostosta |
| Palvelun rajoitukset | Saatavuus, yhteensopivat kokoonpanot, vaihtolaitteiden varastotilanne, toimitusajat ja sisältyvät palvelut voivat vaihdella maittain |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra ZXP Series 9 -uudelleensiirtokorttitulostimille ja ZX9X-tuotekokoonpanoille. Tuettuihin kokoonpanoihin voivat kuulua yksi- tai kaksipuolinen tulostus, laminointi sekä korttien magneettijuova-, kontakti- ja kontaktittoman älykortin koodaus tulostimen kokoonpanon mukaan.
Palvelu liitetään tulostimen sarjanumeroon, eikä se ole erillinen tulostin, ohjelmistolisenssi tai kulutustarvikepaketti. Tuote ei sisällä ZXP Series 9 -tulostinta, värinauhoja, laminaatteja, kortteja tai koodauslaitteistoa. Varmista ennen tilausta tulostimen yhteensopivuus sekä palvelun saatavuus käyttömaassa.
English Summary
Zebra OneCare Select with Comprehensive Coverage is a three-year service contract for Zebra ZXP Series 9 retransfer card printers. It combines comprehensive hardware coverage, protection against accidental damage, normal wear and functional failures, 24/7 live-agent technical support and Advanced Exchange service.
Where available, a replacement device can be shipped on the same day after an eligible service request, with delivery typically associated with the next business day depending on location, carrier, cutoff times and inventory. The service is intended to be purchased with the printer or within 30 days of purchase. Availability, eligible configurations and exact service conditions vary by country and are governed by Zebra’s regional service agreement.
Reference: Z1AS-ZX9X-3C0
