Zebra OneCare Select ZXP Series 7 – 3 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Select Z1AS-ZX7X-3C0 on kolmivuotinen palvelusopimus ja laajennettu tukipalvelu Zebra ZXP Series 7 -korttitulostimille. Kattava palvelu auttaa maksimoimaan tulostimen käytettävyyden tarjoamalla ympärivuorokautisen teknisen tuen, ohjelmistotuen ja päivitykset sekä korjaukset osineen ja työkuluineen.
Palveluun sisältyy Advanced Exchange -vaihtopalvelu, jossa korvaava laite toimitetaan yleensä samana päivänä tukikelpoisen vian ilmoittamisen jälkeen. Korvaava laite toimitetaan yleensä uudenveroisena tai vastaavana laitteena. Toimitusajat, palvelun saatavuus, tukikielet, paikallinen huolto ja muut palvelun yksityiskohdat voivat vaihdella maittain ja palveluehtojen mukaan.
Zebra OneCare Select soveltuu ympäristöihin, joissa korttitulostimen käyttökatkot on minimoitava. Tyypillisiä käyttökohteita ovat henkilöstö- ja opiskelijakortit, kulunvalvontakortit, viranomais- ja turvakortit, kanta-asiakaskortit sekä hotelli-, peliala-, urheilu- ja viihdealan tunnisteet.
Kyseessä ei ole tulostin, ohjelmistolisenssi tai kulutustarvikepakkaus, vaan tukipalvelu ja palveluoikeus tukikelpoiselle Zebra ZXP Series 7 -korttitulostimelle. Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän tulostimen hankinnasta, ja tulostimen sarjanumero sekä palvelukelpoisuus on yleensä rekisteröitävä tai validoitava.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Select |
| Palvelutaso | Select |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta |
| Lisenssimäärä | 1 laite- tai palveluoikeus |
| Tuen saatavuus | 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen tekninen tuki asiakaspalvelijalta, alueellisen saatavuuden mukaan |
| Verkkotuki | Sisältyy |
| Ohjelmistotuki ja päivitykset | Sisältyvät |
| Korjauskattavuus | Varaosat ja työ |
| Kattavuuden laajuus | Kattavuus tukikelpoisen laitteen vioille, mukaan lukien normaali kuluminen ja alueellisten ehtojen sallimissa tapauksissa tapaturmaiset vahingot |
| Vaihtomenetelmä | Advanced Exchange |
| Vaihtolaitteen toimitus | Yleensä samana päivänä tukikelpoisen vian ilmoittamisen jälkeen; toimitus seuraavana arkipäivänä on yleensä määritelty palveluehdoissa |
| Vaihtolaitteen kunto | Uudenveroinen tai vastaava laite |
| Palautusprosessi | Verkkopohjainen RMA-palautuspalvelu |
| Käyttöönotto | Select-palveluihin voi sisältyä vakioasennus tai määritysapua alueellisten ehtojen mukaan |
| Hankintavaatimus | Hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän tulostimen hankinnasta |
| Palvelun aktivointi | Tulostimen sarjanumero ja palvelukelpoisuus on yleensä rekisteröitävä tai validoitava |
| Kulutustarvikkeet | Kortit, värinauhat, puhdistustarvikkeet, laminointimateriaalit ja muut kulutustarvikkeet eivät normaalisti sisälly palveluun |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Z1AS-ZX7X-3C0 on tarkoitettu tukikelpoisille Zebra ZXP Series 7 -korttitulostimille, mukaan lukien yksi- ja kaksipuoliset mallit sekä laminointilaitteella varustetut kokoonpanot. Yhteensopivuus vahvistetaan tulostimen sarjanumeron ja palvelukelpoisuuden perusteella.
Advanced Exchange -palvelu, vasteajat, tukikielet, paikallinen huolto, toimituslogistiikka ja mahdolliset käyttöönottopalvelut voivat vaihdella maittain. Lopullinen kattavuus tulee tarkistaa ostomaan palveluehdoista ja kyseisen tulostimen sarjanumeron perusteella.
English Summary
Zebra OneCare Select Z1AS-ZX7X-3C0 is a three-year comprehensive service contract for eligible Zebra ZXP Series 7 card printers. It includes 24/7 technical support, web support, software support and updates, parts and labor coverage, and Advanced Exchange replacement service.
The plan is compatible with eligible single-sided, dual-sided and laminator-equipped ZXP Series 7 configurations. Replacement equipment is generally supplied as a like-new or equivalent device, with replacement commonly shipped the same day after an eligible fault is reported. Service availability, delivery times, support languages, onsite services and commissioning assistance may vary by country. The entitlement must be purchased within 30 days of the associated printer and validated using the printer’s serial number.
