Zebra OneCare Select for ZT421 / ZT421R – 3 vuotta, Advanced Exchange, Non-Comprehensive
Zebra OneCare Select Z1AS-ZT421-300 on kolmen vuoden palvelu- ja tukisopimus Zebra ZT421 -teollisuusviivakooditulostimille ja ZT421R RFID -tulostimille. Palvelu sisältää vikaantuneen laitteen edistyneen vaihtopalvelun, priorisoidun teknisen tuen sekä nopeutetun korvaavan laitteen toimituksen.
Sopimus on non-comprehensive-tyyppinen, joten se on tarkoitettu ensisijaisesti hyväksyttyjen laitevika- ja toimintahäiriöiden käsittelyyn. Tapaturmaiset vauriot eivät kuulu kattavuuteen. Myös tulostuspäiden, platen-telojen, normaalisti kuluvien osien, väärinkäytön, luvattomien muutosten ja ulkoisten vaurioiden kattavuus tulee tarkistaa alueellisista sopimusehdoista.
Palvelu ei sisällä fyysistä tulostinta, eikä se päivitä laitteen tulostusnopeutta, tarkkuutta, liitäntöjä tai RFID-ominaisuuksia. Sopimus on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa tulostimen ostamisesta, ja palvelun saatavuus, toimitusajat sekä ehdot määräytyvät asiakkaan maan, valtuutetun jälleenmyyjän ja Zebra-palvelualueen mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Select |
| Tuotenumero | Z1AS-ZT421-300 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus sekä laajennettu tuki ja ylläpito |
| Sopimuskausi | 3 vuotta / 36 kuukautta |
| Palvelun toimitustapa | Advanced Exchange eli korvaavan laitteen toimitus |
| Vaste- ja vaihtomalli | Priorisoitu tuki ja nopeutettu vaihtolaitetoimitus |
| Tekninen tuki | 24/7 live-agent-tuki puhelimitse, tekninen vianmääritys ja ongelmanratkaisu |
| Tukikanavat | Puhelintuki, verkkopohjaiset tukiresurssit sekä online-korjaus- ja RMA-pyyntö |
| Ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuki | Saatavilla, kun se kuuluu kyseisen tuotteen sopimukseen |
| Kattavuus | Non-comprehensive; ensisijaisesti hyväksytyt laiteviat ja toimintahäiriöt |
| Vaihtolaite | Samanlainen tai vastaava laite Zebran palveluehtojen ja saatavuuden mukaisesti |
| Vaihtolaitteen toimitus | Vika ilmoitetaan ja hyväksytään ennen toimitusta; tavoitteena voi olla saman päivän tai seuraavan arkipäivän lähetys sijainnin, hyväksynnän ja logistiikan mukaan |
| Hankintavaatimus | Yleensä 30 päivän kuluessa tulostimen ostamisesta |
| Sopimuksen muoto | Sähköinen palveluoikeus; fyysistä tulostinta ei toimiteta palvelun mukana |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Z1AS-ZT421-300 on tarkoitettu seuraaville tuotteille:
- Zebra ZT421 -teollisuusviivakooditulostin
- Zebra ZT421R -teollinen RFID-tulostin
- ZT400-sarjan ZT421-kokoonpanot
Yhteensopivia kokoonpanoja voivat olla esimerkiksi 203 tai 300 dpi:n tulostuspäällä varustetut mallit, vakiomallit ja RFID-mallit sekä erilaisilla liitäntä- tai materiaalinkäsittelyominaisuuksilla varustetut tulostimet. ZT421R-malleissa voidaan käyttää integroitua UHF RFID -koodausta.
English Summary
Zebra OneCare Select Z1AS-ZT421-300 is a three-year service contract for Zebra ZT421 industrial barcode printers and ZT421R RFID printers. It provides Advanced Exchange replacement, priority technical support, troubleshooting assistance, web support and repair/RMA services.
This is a non-comprehensive service plan intended primarily for eligible hardware failures and functional defects. Accidental damage is excluded, and coverage for printheads, platen rollers, normal wear items, misuse, unauthorised modifications and externally caused damage should be confirmed in the applicable regional agreement. The service is generally purchased within 30 days of the printer purchase and does not include physical printer hardware.
