Zebra OneCare Select Service for ZT411 / ZT411R, 5-Year Comprehensive Coverage
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select on viiden vuoden palvelu- ja tukisopimus Zebra ZT411- ja ZT411R-teollisuustarratulostimille. Palvelu sisältää kattavan suojan, Advanced Exchange -vaihtopalvelun, teknisen tuen, ohjelmistojen käyttöoikeudet sekä palvelunhallinnan ominaisuuksia, joiden tavoitteena on vähentää käyttökatkoja ja nopeuttaa vikatilanteista palautumista.
Sopimus kattaa normaalin kulumisen sekä Zebran palveluehtojen mukaisesti myös vahinkoja. Hyväksytyissä tapauksissa tulostin voidaan korjata tai vaihtaa. Vaihtolaite pyritään toimittamaan vastaavalla kokoonpanolla, ja se voi olla uudenveroinen. Palveluun sisältyy myös tulostuspään kattavuus kattavan suojan ehtojen ja poikkeusten mukaisesti.
Zebra OneCare Select tarjoaa ensisijaisen pääsyn Zebran tekniseen tukeen, saatavilla olevan 24/7-asiakaspalvelun, ohjelmistopäivitykset ja tuetun laiteohjelmiston. Lisäksi palveluun kuuluvat online-RMA-tuki, huoltoasioiden seuranta, varaosapoolin hallinnan tuki sekä laitteen käyttöönotto, valmistelu ja konfigurointi tuettujen asetusten mukaisesti.
Palvelutunnus Z1AS-ZT411-5C0 ei ole tulostin eikä sisällä uutta tulostinlaitteistoa, tulostusominaisuuksia, liitäntöjä tai RFID-toimintoja. Kyseessä on palvelusopimus soveltuville ZT411- ja ZT411R-tulostimille. Sopimus tulee normaalisti hankkia 30 päivän kuluessa tulostimen ostosta. Saatavuus, palveluajat, toimitusnopeudet ja vaihtomenettelyt voivat vaihdella maittain ja alueittain.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Select |
| Palvelutunnus | Z1AS-ZT411-5C0 |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtomenetelmä | Advanced Exchange |
| Sopimuskausi | 5 vuotta / 60 kuukautta |
| Kattavuuden sisältö | Normaali kuluminen, Zebran ehtojen mukainen vahinkokattavuus sekä hyväksyttyjen korjaus- ja vaihtotapausten käsittely |
| Tulostuspään kattavuus | Sisältyy Comprehensive Coverage -kattavuuteen sovellettavien poikkeusten mukaisesti |
| Tekninen tuki | Ensisijainen pääsy Zebran tekniseen tukeen sekä saatavilla oleva 24/7-asiakaspalvelu |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistopäivitykset ja tuettu laiteohjelmisto |
| Palvelunhallinta | Online-RMA-tuki, huoltotapausten ja korjaustilanteen seuranta sekä varaosapoolin hallinnan tuki |
| Käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Laitteen valmistelu | Tuettujen käyttöjärjestelmä-, LifeGuard-ohjelmisto-, sovellus- ja muiden laiteasetusten valmistelu ja konfigurointi |
| Palveluhenkilöstö | Zebran kouluttamat huoltohenkilöt |
| Palveluoikeus | Sidottu rekisteröidyn tulostimen sarjanumeroon |
| Hankinta-aika | Normaalisti 30 päivän kuluessa laitteen ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select -palvelusopimus on tarkoitettu seuraaville Zebra-tulostimille:
- Zebra ZT411 -teollisuustarratulostin
- Zebra ZT411R -RFID-teollisuustarratulostin
- ZT411 RFID -on-metal-kokoonpanot, jos palvelualue ja sopimusehdot tukevat niitä
Palvelu koskee sopimukseen rekisteröityä tulostinyksikköä. Lisävarusteet ja oheislaitteet voivat edellyttää erillistä kattavuutta. Kulutustarvikkeet, kuten tarramateriaali, etiketit, värinauhat ja muut rutiinitarvikkeet, sekä väärinkäyttö, luvattomat muutokset ja muut palveluehdoissa erikseen poissuljetut tuotteet eivät kuulu kattavuuteen.
English Summary
Zebra OneCare Select Service for ZT411 / ZT411R, 5-Year Comprehensive Coverage is a five-year service and support contract for Zebra ZT411 and ZT411R industrial label printers. The plan includes comprehensive coverage, Advanced Exchange replacement, technical support, software and firmware access, standard device commissioning, online RMA support, service-status tracking and spare-pool management support.
The contract covers the registered printer serial number and is normally required to be purchased within 30 days of the printer purchase. Replacement equipment is intended to match the covered printer configuration, subject to availability and Zebra service policy. Service availability, support hours, shipping speed and replacement procedures may vary by country or region. Z1AS-ZT411-5C0 is a service contract, not a printer, and does not add printing hardware, connectivity, print resolution or RFID functionality.
