Zebra OneCare Select Z1AS-ZD5H-5C0 – 5 vuoden kattava palvelusopimus ZD510 Healthcare -tulostimelle
Zebra OneCare Select Z1AS-ZD5H-5C0 on viiden vuoden palvelusopimus Zebra ZD510 -terveydenhuollon ranneketulostimelle. Palvelu sisältää kattavan suojan, edistyneen vaihtolaitemenettelyn, priorisoidun teknisen tuen, ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset sekä standardin käyttöönoton tuen.
Palvelusopimus on suunniteltu vähentämään tulostimien käyttökatkoja ja tekemään tukikustannuksista ennakoitavampia ympäristöissä, joissa rannekkeiden jatkuva tulostaminen on tärkeää. Vaihtolaite voidaan lähettää saman päivän aikana Zebra OneCare Select -palvelumallin mukaisesti, ja seuraavan arkipäivän vaihtotavoite riippuu sijainnista ja palvelun saatavuudesta. Sopimus täydentää tulostimen normaalia valmistajan takuuta eikä sisällä fyysistä tulostinta.
Palvelu sisältää toimintahäiriöiden, normaalin kulumisen ja tapaturmaisten vaurioiden kattavuuden sekä tulostuspään kattavuuden palveluehtojen mukaisesti. Lisäksi käytettävissä ovat ympärivuorokautinen live-agentin tekninen tuki, vianmääritys, online-RMA-tuki, nopeutettu vaihtolaitetoimitus ja Zebra-tukiresurssit. Vaihtolaitteen valmistelu- ja konfigurointituki sisältyy palveluun alueellisen palvelutarjonnan mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Select |
| Kattavuustyyppi | Comprehensive |
| Sopimuksen kesto | 60 kuukautta / 5 vuotta |
| Vaihtomenetelmä | Advanced Exchange |
| Vaihtolaitetoimitus | Saman päivän lähetys tai seuraavan arkipäivän vaihtotavoite sijainnin ja logistiikan mukaan |
| Tekninen tuki | Priorisoitu live-agentin tekninen tuki 24/7 |
| RMA-tuki | Online-RMA-tuki |
| Kattavuus | Toimintahäiriöt, normaali kuluminen ja tapaturmaiset vauriot palveluehtojen mukaisesti |
| Tulostuspään kattavuus | Sisältyy palvelusopimukseen palveluehtojen mukaisesti |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvien Zebra-ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitysten käyttöoikeus sopimuskauden aikana |
| Käyttöönotto | Standard commissioning |
| Palvelusijainti | Tyypillisesti Zebran huoltokeskus tai vaihtolaitelogistiikan verkosto |
| Hankinta | Tarkoitettu hankittavaksi 30 päivän kuluessa tulostimen ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Z1AS-ZD5H-5C0 on tarkoitettu seuraaville tuotteille:
- Zebra ZD510 -ranneketulostin
- Zebra ZD510-HC -terveydenhuollon ranneketulostin
- Zebra ZD500 -tuoteperhe, kun alueellinen palvelusopimus tukee kyseistä kokoonpanoa
Palvelun saatavuus, vasteajat ja sisältyvät ominaisuudet voivat vaihdella maittain. Vaihtolaitteen saatavuus voi olla rajoitettu tiettyihin maihin, ja lopullinen palveluoikeus määräytyy muun muassa maan, laitteen sarjanumeron, tuotekokoonpanon ja Zebran palveluehtojen perusteella. Z1AS-ZD5H-5C0 on tukipalvelu, ei tulostin, rannekekasetti tai ohjelmistolisenssi.
English Summary
Zebra OneCare Select Z1AS-ZD5H-5C0 is a five-year comprehensive service contract for the Zebra ZD510 and ZD510-HC healthcare wristband printers. The service includes Advanced Exchange replacement, same-day shipment or a next-business-day replacement target depending on location, priority 24/7 live-agent technical support, software and firmware update access, online RMA support, printhead coverage and standard commissioning.
Coverage includes functional failure, normal wear and tear, and accidental damage subject to the applicable service terms. Service availability, response times and exact entitlements may vary by country, product configuration and Zebra service conditions. The contract is intended for purchase within 30 days of the printer purchase and supplements the printer’s standard manufacturer warranty.
